Réactiver le compte d'un utilisateur supprimé

  • Mise à jour

Vous pouvez réactiver le compte d’un utilisateur supprimé en l’ajoutant à nouveau, avec la même adresse e‑mail.

Les éléments suivants seront automatiquement récupérés :

  • Prénom
  • Nom
  • Langue (sauf si modifié à la réactivation)
  • Champs personnalisés (sauf si vous ajoutez ou modifiez un champ personnalisé lorsque le compte est réactivé, auquel cas tous les champs personnalisés précédents seront effacés).
  • Informations complémentaires
  • Sessions assignées

Les éléments suivants ne seront pas récupérés :

  • Date de suppression automatique
  • Groupe(s)
  • Rôles dans les groupes
  • Rôle de référent de session
  • Référent dont le nom apparaît dans l'objet de l'email d'invitation
  • Rôle de manager d’autres utilisateurs

Accéder aux statistiques des comptes supprimés

  1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
  2. Ouvrez l'onglet Supprimés.

Le tableau de bord et le fichier téléchargé seront similaires à ceux des comptes actifs, sauf pour les colonnes Groupes.

Récupérer les adresses e‑mail de tous les comptes supprimés

Vous pouvez télécharger la liste des adresses e‑mail de tous les comptes supprimés (pour éviter de faire des fautes de frappe lors de la réactivation du compte).

  1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
  2. Ouvrez l'onglet Supprimés.
  3. En haut à droite, cliquez sur download.svgTélécharger.

Le fichier téléchargé affichera les mêmes colonnes que celui des comptes actifs, sauf pour les colonnes Groupes.

Visitez notre blog pour plus de ressources sur le Collaborative Learning.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 6

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande