Vous pouvez réactiver le compte d’un utilisateur supprimé en l’ajoutant à nouveau, avec la même adresse e‑mail.
Les éléments suivants seront automatiquement récupérés :
- prénom ;
- nom ;
- langue (sauf si modifié à la réactivation) ;
- champs personnalisés (sauf si vous ajoutez ou modifiez un champ personnalisé lorsque le compte est réactivé, auquel cas tous les champs personnalisés précédents seront effacés) ;
- informations complémentaires ;
- sessions assignées ;
- emplois et compétences ;
- les inscriptions aux sessions de chemin (selon la méthode d'inscription) :
- inscription par groupe → l'utilisateur sera réinscrit, en conservant son avancement, si l'utilisateur restauré est membre du groupe qui a été initialement assigné (sinon, l'utilisateur ne sera pas réinscrit) ;
- l'administrateur plateforme inscrit "tout le monde" → l'utilisateur sera réinscrit et conservera son avancement.
Les éléments suivants ne seront pas récupérés :
- date de suppression automatique ;
- groupe(s) ;
- rôles dans les groupes ;
- rôle de référent de session ;
- référent dont le nom apparaît dans l'objet de l'email d'invitation ;
- rôle de manager d’autres utilisateurs ;
- les inscriptions aux sessions de chemin (selon la méthode d'inscription) :
- inscription individuelle → l'utilisateur ne sera pas réinscrit ;
- auto-inscription (si le chemin était disponible via le catalogue) → l'utilisateur ne sera pas réinscrit.
Accéder aux statistiques des comptes supprimés
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
- Ouvrez l'onglet Supprimés.
- En haut à droite, cliquez sur TÉLÉCHARGER.
Le fichier téléchargé sera similaire à celui des comptes actifs, sauf pour les colonnes Équipe managée et Groupes.
Vous pouvez utiliser ce fichier pour obtenir la liste des adresses e-mail de tous les utilisateurs supprimés (pour éviter de faire des fautes de frappe lors de la restauration du compte).