Les administrateurs, animateurs et référents peuvent configurer l'audience des sessions de chemin dans lesquelles ils peuvent inscrire des apprenants. Voir Qui peut inscrire des apprenants.
Une audience est la liste des apprenants inscrits à une session de chemin. Vous la créez lorsque vous inscrivez des apprenants, en choisissant des apprenants, des adresses e-mail, des groupes ou tout le monde. Cet article explique comment l'affiner avec des critères, exclure des apprenants, et la mettre à jour automatiquement.
Sur un chemin qui utilise des crédits, l'audience ne peut lister que des apprenants spécifiques : vous ne pouvez pas ajouter de critères, exclure des apprenants, ou activer les mises à jour automatiques.
Conserver uniquement les apprenants qui correspondent aux critères
Vous pouvez conserver uniquement les apprenants qui correspondent aux critères, tels qu'un résultat de chemin ou un champ personnalisé. Les critères disponibles sont :
- le résultat du chemin ;
- les statuts de certificats ;
- la date de création de l’utilisateur ;
- la date d'activation de l’utilisateur ;
- les champs personnalisés.
Par exemple, pour former tous les managers de vos groupes, inscrivez tout le monde à la session, puis filtrez sur le champ personnalisé Titre du poste avec la valeur "Manager".
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- Sur le côté droit de la ligne du chemin, cliquez sur
Éditer.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez la session souhaitée.
- Dans la section Configurer l'audience, cliquez sur Filtrer ces apprenants selon leur…
- Sélectionnez un critère.
- Entrez ses valeurs. Voir le détail des critères.
- Cliquez en dehors du champ.
- Au-dessus de la section, cliquez sur
Vérifier les changements à sauvegarder, puis cliquez sur le nombre calculé pour voir la liste exacte des apprenants qui seront inscrits et désinscrits.
- Vérifiez la liste de désinscription avant d'enregistrer. L'enregistrement désinscrira ces apprenants même si l'option Désinscription automatique est désactivée.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer l'audience.
- Cliquez sur Confirmer.
Les critères s'appliquent à tous les groupes ou apprenants de la même sous-section. Pour appliquer des critères différents à d'autres groupes, cliquez sur Modifier l'audience → Assigner des groupes pour ajouter une nouvelle sous-section.
Détail des critères
Résultat du chemin
Sélectionnez un chemin et un résultat. Seuls les apprenants inscrits à ce chemin sont comptabilisés : un apprenant non inscrit est exclu, même si son dernier résultat correspond.
- Terminé : toutes les étapes complétées.
- Non complété : au moins une étape non terminée.
- Réussi : toutes les étapes obligatoires sont complétées, avec le score minimal atteint dans chaque module obligatoire qui en a un, et dans les délais impartis.
- Échec : au moins une étape non complétée, ou un score minimal non atteint sur une étape obligatoire.
Statut de certificat
Sélectionnez des certificats et un statut : Non obtenu, Valide, Expiré ou Expire dans 30 jours. Avec les mises à jour automatiques activées, les audiences qui utilisent Expiré ou Expire dans 30 jours sont recalculées une fois par jour.
Date de création et Date d'activation utilisateur
- Date de création : date de création du compte. Pour les utilisateurs invités, il s’agit de la date d'envoi de l'invitation, même s'ils ne l'ont pas encore acceptée.
- Date d'activation utilisateur : date d'activation du compte. Pour les utilisateurs invités, il s’agit de la date d'acceptation de l'invitation. Les utilisateurs n'ayant pas activé leur compte sont exclus. Pour un compte supprimé puis restauré, cela correspond à la date de dernière restauration.
Sélectionnez À partir du, Jusqu'au, ou Entre, puis une date. Chaque date peut être une date fixe ou Aujourd'hui, mais Entre ne peut pas utiliser Aujourd'hui pour les deux dates.
Avec Aujourd'hui, définissez une heure de mise à jour dans votre fuseau horaire. Avec les mises à jour automatiques activées, l'audience est recalculée une fois par jour à cette heure-là. Jusqu'alors, Aujourd'hui signifie toujours hier.
- Aujourd'hui ou après : utilisateurs à partir d'aujourd'hui. Les nouveaux utilisateurs continuent d'être ajoutés.
- Le : en pratique, tous les utilisateurs existants.
- Entre une date fixe et Aujourd'hui : une fenêtre qui s'agrandit d'un jour à chaque actualisation.
Champs personnalisés utilisateur
Sélectionnez une ou plusieurs valeurs. Vous voyez uniqumeent les valeurs des utilisateurs que vous pouvez voir. Voir Visibilité des valeurs des champs personnalisés utilisateur.
Sélectionner plusieurs valeurs pour un critère
Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un champ personnalisé, plusieurs chemins pour Chemin est, ou plusieurs certificats pour Certificat est. Les apprenants qui correspondent à au moins une des valeurs sont conservés (logique OU). Par exemple, tous les utilisateurs ayant la valeur « Paris » ou « Chicago » pour le champ personnalisé « Lieu ».
Lorsque vous ajoutez plusieurs critères, les apprenants doivent correspondre à tous (logique ET). Par exemple, les utilisateurs qui habitent à « Paris », travaillent dans l'entreprise depuis « 4+ ans », et ont terminé avec succès le chemin « Onboarding ».
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- Sur le côté droit de la ligne du chemin, cliquez sur
- Dans le panneau de droite, sélectionnez la session souhaitée.
- Dans la section Configurer l'audience, cliquez sur le champ à côté de Chemin, Certificat ou du nom du champ personnalisé.
- Sélectionnez les valeurs.
- Cliquez en dehors du champ.
- Au-dessus de la section, cliquez sur
- Vérifiez la liste de désinscription avant d'enregistrer. L'enregistrement désinscrira ces apprenants même si l'option Désinscription automatique est désactivée.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer l'audience.
- Cliquez sur Confirmer.
Pour supprimer une valeur, cliquez sur à droite de son nom. Pour supprimer toutes les valeurs, et le critère, cliquez sur
à droite du champ.
Exclure des apprenants de l'audience
Les apprenants exclus ne sont jamais inscrits à la session, même s'ils correspondent à l'audience. S'ils sont déjà inscrits, ils seront désinscrits lors de la sauvegarde.
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- Sur le côté droit de la ligne du chemin, cliquez sur
- Dans le panneau de droite, sélectionnez la session souhaitée.
- Cliquez sur Modifier l'audience → Exclure des apprenants.
- Sélectionnez les utilisateurs.
- Cliquez en dehors du champ.
- Au-dessus de la section, cliquez sur
- Vérifiez la liste de désinscription avant d'enregistrer. L'enregistrement désinscrira ces apprenants même si l'option Désinscription automatique est désactivée.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer l'audience.
- Cliquez sur Confirmer.
Une audience ne peut avoir qu'une seule liste d'apprenants exclus. Pour désinscrire des apprenants sans les exclure, consultez Désinscrire des utilisateurs d'une session de chemin.
Inscrire et désinscrire automatiquement les apprenants
Par défaut, l'audience ne change que lorsque vous l'enregistrez. L’option Inscription automatique des apprenants inscrit les apprenants dès qu'ils correspondent, et Désinscription automatique des apprenants les désinscrit lorsqu'ils ne correspondent plus. Avec l'une ou l'autre option activée, l'audience est dynamique. Si les deux sont désactivées, elle est statique.
Chaque enregistrement recalcule l'audience, même si vous n'avez rien changé : les apprenants qui correspondent maintenant sont inscrits, et ceux qui ne correspondent plus sont désinscrits, même s'ils ont commencé ou terminé le chemin. Les apprenants désinscrits perdent l'accès à la session mais conservent leurs statistiques, et reprennent là où ils se sont arrêtés s'ils sont réinscrits. Voir Désinscrire des utilisateurs d'une session de chemin.
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- Sur le côté droit de la ligne du chemin, cliquez sur
- Dans le panneau de droite, sélectionnez la session souhaitée.
- En haut à droite de la section Paramètres de session, cliquez sur Configurer les paramètres.
- Activez ou désactivez l'inscription automatique des apprenants et la désinscription automatique des apprenants.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Confirmer.
Les changements d'appartenance à un groupe prennent jusqu’à 20 minutes pour s’appliquer, qu'un administrateur ait ajouté des utilisateurs ou qu'un utilisateur se soit auto-inscrit dans le groupe. Les audiences qui utilisent Aujourd'hui sont recalculées une fois par jour à l'heure que vous avez définie, et les audiences qui utilisent le statut de certificat Expiré ou Expire dans 30 jours une fois par jour. D'autres changements, tels qu'une nouvelle valeur de champ personnalisé ou un résultat de chemin, sont également appliqués automatiquement.
Les mises à jour automatiques s’adaptent au type d’inscription que vous avez sélectionné lors de l'inscription des apprenants :
- Apprenants spécifiques ou adresses email, sans critères : l'audience ne change pas, car rien ne correspond.
- Sélectionner tout les apprenants ou groupes : les mises à jour ne couvrent que les apprenants ou groupes qui existaient au moment de la création de l'audience. Les nouveaux ne sont pas ajoutés.
- Un groupe : avec Inscription automatique des apprenants activée, les nouveaux membres du groupe sont inscrits.
- Tous, pour les administrateurs de plateforme : tous les nouveaux utilisateurs de la plateforme sont inscrits. Utilisez-le pour inclure les utilisateurs des groupes créés ultérieurement, ou des critères non basés sur les groupes.