Vous pouvez inscrire des apprenants à une session de chemin en fonction de leurs valeurs de champs personnalisés et de leurs résultats de chemin. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous souhaitez inscrire des utilisateurs qui répondent à une combinaison de critères.
Un ensemble d'utilisateurs répondant à un ensemble de critères est appelé une audience.
Nous déployons actuellement les audiences en version bêta. Contactez votre Client Success Partner (CSP) si vous souhaitez essayer cette fonctionnalité ou revenir à l'ancienne version.
Les audiences sont disponibles dans les sessions de chemins créées après l'activation de la fonctionnalité. Les sessions existantes conserveront l'ancien mécanisme d'inscription.
Inscrire des utilisateurs manuellement
Vous pouvez inscrire manuellement des utilisateurs dans la session de chemin. Cette méthode est utile lorsque vous souhaitez inscrire une liste fixe d'apprenants et empêcher l'inscription ou la désinscription automatique, par exemple lorsque de nouveaux membres sont ajoutés à un groupe.
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- À droite du nom d'un chemin, cliquez sur Éditer.
- En haut à droite de la section Inscrire les apprenants, cliquez sur NOUVELLE SESSION.
- Cliquez sur Ajouter des apprenants.
- Sélectionnez les utilisateurs.
- Cliquez sur VUE DÉTAILLÉE en haut à droite pour ouvrir une fenêtre plus grande. Cliquez ensuite sur Filtrer en haut à droite pour filtrer les utilisateurs par date d'inscription et champs personnalisés.
- Cliquez en dehors du champ.
- En bas à droite, cliquez sur INSCRIRE LES APPRENANTS.
- Cliquez sur POURSUIVRE.
Les utilisateurs sont alors automatiquement inscrits à la session du chemin et reçoivent une notification par email (sauf s'ils ont déjà effectué toutes les étapes du chemin). Selon la date de début de la session, ils peuvent cliquer sur le lien pour démarrer ou prévisualiser le chemin.
Inscrire dynamiquement des utilisateurs en créant une audience
Une audience est un ensemble d'utilisateurs répondant à un ensemble de critères.
Important : les audiences sont dynamiques ! L'inscription et la désinscription se déclenchent automatiquement en fonction des critères sélectionnés. En particulier :
- Les utilisateurs qui correspondent aux critères une fois que vous avez créé une audience seront automatiquement inscrits à la session de chemin. Ce comportement est similaire à l'ancien mécanisme d'inscription.
- Les utilisateurs qui ne correspondent plus aux critères seront automatiquement désinscrits de la session dans le chemin. Ce comportement est différent de l'ancien mécanisme d'inscription.
Cette section décrit comment créer une audience simple. Passez à la section suivante pour en savoir plus sur les combinaisons et les filtres avancés.
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- À droite du nom d'un chemin, cliquez sur
Éditer.
- En haut à droite de la section Inscrire les apprenants, cliquez sur NOUVELLE SESSION.
- Cliquez sur Ajouter des Groupes.
- Sélectionnez un groupe. Assurez-vous que ce groupe contient tous les utilisateurs que vous souhaitez inscrire.
- Vous devez être un animateur ou un administrateur de groupe pour ajouter un groupe.
- Un utilisateur peut être inscrit uniquement à une session à la fois pour le même chemin. Si vous ne trouvez pas un utilisateur qui devrait être dans les groupes que vous avez sélectionnés, assurez-vous qu'il n'est pas déjà inscrit dans une autre session du même chemin.
- En haut à droite de la section, cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir combien d'utilisateurs sont sélectionnés avec les règles de filtrage choisies. Cliquez sur le nombre pour voir la liste exacte d'apprenants sélectionnés.
- Cliquez sur Filtrer les apprenants selon leur, et sélectionnez un filtre. Pour plus de détails sur chaque filtre, consultez la section Créer des critères supplémentaires pour filtrer davantage.
- Sélectionnez une valeur pour le filtre.
- En bas à droite, cliquez sur INSCRIRE LES APPRENANTS.
- Cliquez sur POURSUIVRE.
Les utilisateurs sont alors automatiquement inscrits à la session de chemin et reçoivent une notification par email (sauf s'ils ont déjà effectué toutes les étapes du chemin). Selon la date de début de la session, ils peuvent cliquer sur le lien pour démarrer ou prévisualiser le chemin.
Ajouter plus de filtres à une audience
Vous pouvez modifier les filtres de votre audience pour inclure des utilisateurs de plusieurs groupes ou des utilisateurs correspondant à une combinaison de critères.
Augmenter le nombre d’utilisateurs avant filtrage
Vous pouvez sélectionner plus d'un groupe dans le premier champ pour augmenter le nombre d'utilisateurs avant filtrage. Ceci est utile lorsque les utilisateurs que vous souhaitez inscrire sont dispersés dans plusieurs groupes disjoints. La sélection de plusieurs groupes ajoute les utilisateurs de tous ces groupes (OU logique).
- Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
- Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur le champ à droite de Groupe.
- Sélectionnez les groupes.
- Cliquez en dehors du champ.
- Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
- Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes que vous avez sélectionnés, le nombre d'apprenants total inscrits peut être inférieur à la somme des membres de tous les groupes.
Vous pouvez également cliquer sur Ajouter des groupes ou Ajouter des apprenants au bas de la section pour inclure de nouveaux groupes ou apprenants au sein de la même audience. Vous pouvez ensuite filtrer ces nouveaux groupes.
Supprimez un groupe en cliquant sur X à droite de son nom. Supprimez tous les groupes sélectionnés en cliquant sur X en haut à droite du champ.
Si vous n'êtes pas membre de groupes privés qui ont été inscrits à la session de chemin, vous verrez uniquement le nom "groupe privé" (pas le nom réel du groupe) dans la liste des groupes inscrits. Vous verrez également le nombre d'apprenants inscrits, mais pas leurs noms.
Créer des critères supplémentaires pour filtrer davantage
Pour filtrer les utilisateurs qui correspondent à plusieurs critères en même temps (ET logique), vous pouvez sélectionner plusieurs champs personnalisés dans une audience, ou une combinaison de champs personnalisés et de résultats de chemin. Ceci est utile lorsque vous souhaitez cibler des utilisateurs qui ont des caractéristiques indépendantes (par exemple : des utilisateurs qui vivent à "Paris" et qui sont dans l'entreprise depuis "4 ans et plus", et qui ont réussi le chemin "Onboarding").
- Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
- Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur Filtrer ces apprenants selon leur.
- Sélectionnez un critère.
- Remplissez les valeurs.
- Si vous avez sélectionné un champ personnalisé, sélectionnez une valeur pour ce champ personnalisé.
- Si vous avez sélectionné Résultat du chemin, sélectionnez un chemin et son résultat. Les valeurs possibles sont :
- Terminé : l'apprenant a terminé toutes les étapes du chemin.
- Non-terminé : l'apprenant a au moins une étape inachevée dans le chemin.
- Réussi : l’apprenant a complété toutes les étapes obligatoires du chemin, atteint le score minimal dans tous les modules obligatoires qui en possèdent un, et les a complétés en plus de temps que la durée minimale, ou en moins de temps que la durée maximale.
- Tout statut hormis « Réussi » : l'apprenant a au moins une étape inachevée dans le chemin ou le score minimal pour au moins une étape obligatoire n'a pas été atteint.
- Si vous avez sélectionné Statut de certificat, sélectionnez les certificats et leurs status. Les valeurs possibles sont :
- Non obtenu
- Valide
- Expiré
- Expire prochainement(moins de 30 jours)
- Cliquez en dehors du champ.
- Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
- En bas à droite, cliquez sur INSCRIRE LES APPRENANTS.
- Cliquez sur POURSUIVRE.
Ajouter une autre valeur possible pour un filtre de champ personnalisé
Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un champ personnalisé. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inclure des utilisateurs qui correspondent à plusieurs valeurs spécifiques dans un champ personnalisé (par exemple : tous les utilisateurs qui ont la valeur « Paris » ou « Chicago » pour le champ personnalisé « Lieu »).
- Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
- Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur le champ à droite du titre du champ personnalisé.
- Sélectionnez les valeurs.
- Cliquez en dehors du champ.
- Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
- En bas à droite, cliquez sur INSCRIRE LES APPRENANTS.
- Cliquez sur POURSUIVRE.
Supprimez une valeur de champ personnalisé en cliquant sur X à droite de la valeur. Supprimez toutes les valeurs sélectionnées en cliquant sur X à droite du champ. Cela supprime le critère de champ personnalisé.
Ajouter un autre chemin possible pour le filtre de résultats de chemin
Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un chemin. Le filtre s'appliquera aux utilisateurs qui répondent au critère de résultat pour au moins l'un d'entre eux. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inclure des utilisateurs qui ont suivi avec succès l'un des nombreux chemins possibles (par exemple : tous les utilisateurs qui ont suivi avec succès le chemin « Premiers pas (France) » ou « Onboarding (US) »).
- Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
- Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez dans le champ à droite de Chemin(s).
- Sélectionnez les valeurs.
- Cliquez en dehors du champ.
- Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
- En bas à droite, cliquez sur INSCRIRE LES APPRENANTS.
- Cliquez sur POURSUIVRE.
Supprimez un chemin de la liste en cliquant sur X à droite du nom du chemin. Supprimez toutes les valeurs sélectionnées en cliquant sur X à droite du champ. Cela supprime les critères de champ personnalisés.