Inscrire des apprenants à une session de chemin

  • Mise à jour

Les sessions de chemin créées avant le 24 janvier 2024 utilisent peut-être l’ancien système d’inscription.

Inscrire des apprenants à une session de chemin leur permettra de jouer le chemin.

  • Les administrateurs plateforme peuvent inscrire n’importe quel utilisateur ou groupe, à n’importe quelle session de chemin.
  • Les administrateurs et animateurs de groupe peuvent inscrire les membres de leurs groupes aux sessions de chemin appartenant à leur groupe.
  • Les référents peuvent inscrire des membres des groupes dans lesquels ils ont le rôle d’administrateur ou animateur, aux sessions de chemin sur lesquels ils sont référents.

Vous pouvez inscrire des apprenants à une session de chemin manuellement, ou en fonction des valeurs de leurs champs personnalisés, des résultats de leur chemins et des résultats de leur certificat. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inscrire des utilisateurs qui répondent à une combinaison de critères.

Si le chemin contient un parcours, n'oubliez pas d' assigner les apprenants à une de ses sessions (ou de l'ajouter au Catalogue). Sinon, ils ne pourront pas compléter l'étape.

Si le chemin contient un autre chemin, n'oubliez pas d' assigner les apprenants à une de ses sessions (ou de l'ajouter au Catalogue). Sinon, ils ne pourront pas compléter l'étape.

Un utilisateur ne peut être inscrit qu’à une session à la fois. Si vous souhaitez inscrire un utilisateur à une nouvelle session, désinscrivez-le d’abord de sa session actuelle.

Notez également que cette fonctionnalité n'est pas compatible avec certaines routes API de session de chemin. Voir la section Limitations de l'API.

Inscrire des utilisateurs manuellement

Vous pouvez inscrire manuellement des utilisateurs à une session de chemin. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inscrire une liste spécifique avec quelques utilisateurs qui ne forment pas un groupe complet. Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de configurer une audience.

  1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
  2. À droite du nom d'un chemin, cliquez sur Éditer.
  3. En haut à droite de la section Inscrire les apprenants, cliquez sur NOUVELLE SESSION.
  4. Cliquez sur Éditer l’audienceAjouter des apprenants.
  5. Sélectionnez les utilisateurs.
    • Les utilisateurs déjà inscrits à une autre session du chemin sont marqués comme déjà inscrit à droite de leur nom, et ne peuvent pas être inscrits à une autre session du même chemin.
    • Cliquez sur VUE DÉTAILLÉE en haut à droite pour ouvrir une fenêtre plus grande. Cliquez ensuite sur Filtrer en haut à droite pour filtrer les utilisateurs par date d’inscription et champs personnalisés.
    • Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 000 utilisateurs. Nous vous suggérons de créer une nouvelle session si vous devez inscrire plus d'utilisateurs.
  6. Cliquez en dehors du champ.
  7. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  8. Cliquez sur CONFIRMER.

Les utilisateurs sont alors automatiquement inscrits à la session du chemin et reçoivent une notification par email (sauf s'ils ont déjà effectué toutes les étapes du chemin). Selon la date de début de la session, ils peuvent cliquer sur le lien pour démarrer ou prévisualiser le chemin.

Inscrire des utilisateurs manuellement avec leur adresse e‑mail

Une variation de la technique précédente consiste à inscrire les utilisateurs en entrant une liste d’adresses e‑mail dans la fenêtre de sélection des utilisateurs. Cela offre plusieurs avantages :

  • Vous pouvez inclure des adresses e‑mail d’utilisateurs qui ne possèdent pas encore de compte sur la plateforme : cela les ajoutera automatiquement à la plateforme. Notez que cette technique permet aux animateurs d’ajouter des utilisateurs à la plateforme.
  • Vous pouvez inscrire plusieurs utilisateurs d’un seul coup.
  • Si vous avez déjà la liste des adresses e‑mail, vous pouvez la copier-coller.

Comme pour la plupart des actions qui agissent sur plusieurs utilisateurs d’un coup, nous vous recommandons de bien vérifier votre liste (surtout si elle est longue), pour éviter d’inscrire par erreur un grand nombre d’utilisateurs.

  1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
  2. À droite du nom d'un chemin, cliquez sur Éditer.
  3. En haut à droite de la section Inscrire les apprenants, cliquez sur NOUVELLE SESSION.
  4. Cliquez sur Éditer l’audienceAjouter des apprenants.
  5. En haut à droite de la fenêtre de sélection d’utilisateurs, cliquez sur VUE DÉTAILLÉE.
  6. En bas à gauche, cliquez sur Ajouter des emails.
  7. Rentrez les adresses email des utilisateurs à inviter, séparés par une virgule ou un saut de ligne.
  8. Au-dessus du champ, choisissez le groupe dans lequel ajouter les utilisateurs.
  9. En bas à droite, cliquez sur VALIDER.

Les utilisateurs sont alors automatiquement inscrits à la session de chemin et reçoivent une notification par email (sauf s'ils ont déjà effectué toutes les étapes du chemin). Selon la date de début de la session, ils peuvent cliquer sur le lien pour démarrer ou prévisualiser le chemin.

Si une adresse e‑mail ne correspond à aucun utilisateur sur la plateforme, la personne possédant cette adresse e‑mail recevra une notification mail d’invitation à la plateforme.

Inscrivez les utilisateurs qui partagent des critères spécifiques en créant une audience

Une audience est un ensemble d’utilisateurs partageant les mêmes critères. Nous recommandons cette méthode dans la majorité des cas, sauf lorsque vous souhaitez inscrire les utilisateurs individuellement.

Audience dynamique ou statique

Les audiences peuvent être dynamiques ou statiques. Prenez le temps de bien choisir.

  • Les audiences dynamiques inscriront automatiquement les utilisateurs dès qu'ils répondront aux critères d'audience, et les désinscriront dès qu'ils cesseront de les remplir. Ceci est utile lorsque vous souhaitez créer une règle qui s'applique au fil du temps.
  • Les audiences statiques n'inscriront que les utilisateurs qui répondent aux critères d'audience au moment précis où vous cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE (ou, plus précisément, lorsque vous cliquez sur CONFIRMER après avoir cliqué sur ENREGISTRER L'AUDIENCE — mais ne nous éloignons pas du sujet). Considérez-le comme un instantané, fixé dans le temps. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inscrire des utilisateurs qui répondent à certains critères uniquement à une certaine date et empêcher l’inscription ou la désinscription automatique.

Créer une audience

Cette section décrit comment créer une audience simple. Passez à la section suivante pour en savoir plus sur les combinaisons et les filtres avancés.

  1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
  2. À droite du nom d'un chemin, cliquez sur pen.svg Éditer.
  3. En haut à droite de la section Inscrire les apprenants, cliquez sur NOUVELLE SESSION.
  4. Activez ou désactivez l'option Assignations dynamiques.
  5. Cliquez sur Éditer l'audience → Ajouter des groupes.
  6. Sélectionnez un ou plusieurs groupes. Assurez-vous que ces groupes contiennent collectivement tous les utilisateurs que vous souhaitez inscrire.
    • Vous devez être un animateur ou un administrateur de groupe pour ajouter un groupe.
    • Assurez-vous de sélectionner au moins un groupe.
    • Mais aussi, ne sélectionnez pas plus de 5 000 groupes. 😅 Nous vous suggérons de créer une nouvelle session si vous devez ajouter plus de groupes.
  7. Cliquez en dehors du champ.
  8. En haut de la section, cliquez sur Vérifier les changements à sauvegarder pour voir combien d'utilisateurs sont sélectionnés avec les règles de filtrage actuelles. Cliquez à nouveau sur le nombre calculé pour voir la liste exacte des utilisateurs.
  9. Cliquez sur Filtrer les apprenants selon leur, et sélectionnez un filtre. Pour plus de détails sur chaque filtre, consultez la section Créer des critères supplémentaires pour filtrer davantage.
  10. Sélectionnez une valeur pour le filtre.
  11. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  12. Cliquez sur CONFIRMER.

Les utilisateurs sont alors automatiquement inscrits à la session de chemin et reçoivent une notification par email (sauf s'ils ont déjà effectué toutes les étapes du chemin). Selon la date de début de la session, ils peuvent cliquer sur le lien pour démarrer ou prévisualiser le chemin.

Si votre audience contient plus de 60 000 utilisateurs inscrits, nous vous suggérons de la diviser en plusieurs sessions.

Ajouter plus de filtres à une audience

Vous pouvez modifier les filtres de votre audience pour inclure des utilisateurs de plusieurs groupes ou des utilisateurs correspondant à une combinaison de critères.

Augmenter le nombre d’utilisateurs avant filtrage

Vous pouvez sélectionner plus d'un groupe dans le premier champ pour augmenter le nombre d'utilisateurs avant filtrage. Ceci est utile lorsque les utilisateurs que vous souhaitez inscrire sont dispersés dans plusieurs groupes disjoints. La sélection de plusieurs groupes ajoute les utilisateurs de tous ces groupes (OU logique).

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur le champ Groupe.
  3. Sélectionnez les groupes.
  4. Cliquez en dehors du champ.
  5. Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
    • Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes que vous avez sélectionnés, le nombre d'apprenants total inscrits peut être inférieur à la somme des membres de tous les groupes.
  6. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  7. Cliquez sur CONFIRMER.

Si des filtres ont été appliqués au groupe d'origine, ils s'appliqueront également à ces nouveaux groupes.

Si vous souhaitez plutôt créer un nouvel ensemble de filtres pour ces nouveaux groupes, cliquez sur Éditer l'audience → Ajouter des groupes. Cela créera une nouvelle sous-section.

Supprimez un groupe en cliquant sur X à droite de son nom. Supprimez tous les groupes sélectionnés en cliquant sur X en haut à droite du champ.

Si vous n'êtes pas membre de groupes privés qui ont été inscrits à la session de chemin, vous verrez uniquement le nom "groupe privé" (pas le nom réel du groupe) dans la liste des groupes inscrits. Vous verrez également le nombre d'apprenants inscrits, mais pas leurs noms.

Exclure des utilisateurs individuels des filtres

Vous pouvez exclure des utilisateurs des filtres de votre audience. Les exclusions sont prioritaires sur tout autre filtre. Si un utilisateur figure dans la liste d'exclusion, vous ne pouvez donc pas l'inscrire par erreur en ajoutant ou en modifiant des filtres.

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur Éditer l'audience → Exclure des apprenants.
  3. Sélectionnez les utilisateurs.
  4. Cliquez en dehors du champ.
  5. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  6. Cliquez sur CONFIRMER.

Supprimez les utilisateurs exclus en cliquant sur X à droite de leur nom. Supprimez tous les utilisateurs exclus en cliquant sur X en haut à droite du champ.

Créer des critères supplémentaires pour filtrer davantage

Pour filtrer les utilisateurs qui correspondent à plusieurs critères en même temps (ET logique), vous pouvez sélectionner plusieurs champs personnalisés dans une audience, ou une combinaison de champs personnalisés et de résultats de chemin. Ceci est utile lorsque vous souhaitez cibler des utilisateurs qui ont des caractéristiques indépendantes (par exemple : des utilisateurs qui vivent à "Paris" et qui sont dans l'entreprise depuis "4 ans et plus", et qui ont réussi le chemin "Onboarding").

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur Filtrer ces apprenants selon leur.
  3. Sélectionnez un critère.
  4. Remplissez les valeurs.
    • Si vous avez sélectionné un champ personnalisé, sélectionnez une valeur pour ce champ personnalisé.
    • Si vous avez sélectionné Résultat du chemin, sélectionnez un chemin et son résultat. Les valeurs possibles sont :
      • Terminé : l'apprenant a terminé toutes les étapes du chemin.
      • Non-terminé : l'apprenant a au moins une étape inachevée dans le chemin.
      • Réussi : l’apprenant a complété toutes les étapes obligatoires du chemin, atteint le score minimal dans tous les modules obligatoires qui en possèdent un, et les a complétés en plus de temps que la durée minimale, ou en moins de temps que la durée maximale.
      • Tout statut hormis « Réussi » : l'apprenant a au moins une étape inachevée dans le chemin ou le score minimal pour au moins une étape obligatoire n'a pas été atteint.
    • Si vous avez sélectionné Statut de certificat, sélectionnez les certificats et leurs status. Les valeurs possibles sont :
      • Non obtenu
      • Valide
      • Expiré
      • Expire dans 30 jours.
  5. Cliquez en dehors du champ.
  6. Cliquez sur Calculer le nombre d'apprenants pour voir le nombre d'apprenants mis à jour.
  7. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  8. Cliquez sur CONFIRMER.

Ajouter une autre valeur possible pour un filtre de champ personnalisé

Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un champ personnalisé. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inclure des utilisateurs qui correspondent à plusieurs valeurs spécifiques dans un champ personnalisé (par exemple : tous les utilisateurs qui ont la valeur « Paris » ou « Chicago » pour le champ personnalisé « Lieu »).

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez sur le champ à droite du titre du champ personnalisé.
  3. Sélectionnez les valeurs.
  4. Cliquez en dehors du champ.
  5. Cliquez sur Vérifier les changements à sauvegarder pour voir le nombre mis à jour.
  6. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  7. Cliquez sur CONFIRMER.

Supprimez une valeur de champ personnalisé en cliquant sur X à droite de la valeur. Supprimez toutes les valeurs sélectionnées en cliquant sur X à droite du champ. Cela supprime le critère de champ personnalisé.

Ajouter un autre chemin possible pour le filtre de résultats de chemin

Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un chemin. Le filtre s'appliquera aux utilisateurs répondant aux critères de résultat pour au moins l'un d'entre eux. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inclure des utilisateurs qui ont suivi avec succès l'un des nombreux chemins possibles (par exemple : tous les utilisateurs ayant suivi avec succès le chemin "EMEA Onboarding" ou tous les utilisateurs ayant suivi le chemin "US Onboarding").

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez dans le champ à droite de Chemin(s).
  3. Sélectionnez les valeurs.
  4. Cliquez en dehors du champ.
  5. Cliquez sur Vérifier les changements à sauvegarder pour voir le nombre mis à jour.
  6. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  7. Cliquez sur CONFIRMER.

Supprimez un chemin de la liste en cliquant sur X à droite du nom du chemin. Supprimez toutes les valeurs sélectionnées en cliquant sur X à droite du champ. Cela supprime les critères de chemin.

Ajouter un autre certificat pour le filtre des résultats de certificat.

Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs pour un certificat. Le filtre s'appliquera aux utilisateurs qui répondent au critère de résultat pour au moins l'un d'entre eux. Ceci est utile lorsque vous souhaitez inclure des utilisateurs qui ont reçu avec succès l'un des nombreux certificats possibles. (par exemple : tous les utilisateurs ayant reçu le certificat "EMEA Onboarding" ou tous les utilisateurs ayant reçu le certificat "US Onboarding").

  1. Ouvrez l’écran d’édition d’une session de chemin.
  2. Dans la section Inscrire les apprenants, cliquez dans le champ à droite de Certificats :.
  3. Sélectionnez les valeurs.
  4. Cliquez en dehors du champ.
  5. Cliquez sur Vérifier les changements à sauvegarder pour voir le nombre mis à jour.
  6. En bas à droite, cliquez sur ENREGISTRER L'AUDIENCE.
  7. Cliquez sur CONFIRMER.

Supprimez un certificat de la liste en cliquant sur X à droite de son nom. Supprimez toutes les valeurs sélectionnées en cliquant sur X à droite du champ. Cela supprime les critères de certificat.

Limitations de l'API

Route API Limitation
Les sessions de chemin créées avec cette route utiliseront l'ancien mécanisme d'inscription, et non les audiences.

Ces routes ciblent uniquement les sessions de chemin créées avec la route API createPathSession.

Elles ne peuvent pas cibler les sessions de chemin avec des audiences créées sur la plateforme.

 

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