Suivre les statistiques des utilisateurs

Les animateurs et administrateurs peuvent voir les statistiques des utilisateurs dans leurs groupes.

Voir les statistiques des utilisateurs

Afficher les statistiques générales pour plusieurs utilisateurs

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. Cliquez sur l'onglet Actuel ou sur Supprimés.

Cette page affiche une vue générale des utilisateurs de vos groupes avec les informations suivantes :

• Prénom : prénom de l’utilisateur.
• Nom : nom de famille de l’utilisateur.
• Email : e-mail de l’utilisateur.
• Temps passé : temps total passé sur les modules.
• Dernière activ. : jour et heure de la dernière activité dans un module (au format AAAA/MM/JJ HH:mm).
• Équipe managée : nombre d’utilisateurs managés par l’utilisateur.
  • Cliquez sur le nombre de membres pour accéder à une vue administrateur des statistiques des utilisateurs managés (uniquement disponible pour les animateurs, administrateurs de groupes, administrateurs plateforme et propriétaires de plateformes).

Voir les statistiques détaillées d'un utilisateur

Pour voir des statistiques plus détaillées, allez sur la page des statistiques de l'utilisateur :

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. Cliquez sur l'onglet Actuel ou sur Supprimés.
3. À droite de la ligne de l'utilisateur, cliquez sur Voir le profil.

Vous verrez les données suivantes sur la page des statistiques de l'utilisateur.

NOTE : vous pouvez cliquer sur l’en-tête des colonnes pour modifier l’ordre de tri.

• Général
  • Groupes
  • Questions traitées : nombre total de questions répondues. Si l’utilisateur a répondu deux fois à la même question, cela compte comme deux unités.
  • Score moyen : moyenne des scores à toutes les questions. Si l’utilisateur a répondu plusieurs fois à la même question, chaque réponse est comptabilisée.
  • Temps de formation : temps total passé sur des parcours et des modules.
  • Messages postés : nombre de messages publiés (commentaires, publications, corrections).
    
• Certifications
  • Liste des certificats obtenus par l’utilisateur, triés par date d’obtention
• Chemins
  • Liste le Nom, l'Avancement, le Statut, le Temps passé, le Score et le moment où l'utilisateur a Validé les chemins auxquels l’utilisateur est inscrit, triés par ordre alphabétique.
  • Cliquez sur Voir pour aller sur la session de chemin.
  • Pour plus d'informations sur les statistiques des sessions de chemins, cliquez ici.
• Parcours
  • Liste le Nom, l'Avancement, le Score, le Temps passé, la Fin et la date de Dernière activ. des sessions de parcours auxquelles l’utilisateur est inscrit, triées par date de création.
    • Cliquez sur un parcours pour voir l'Avancement, le Score, le Temps passé, les Tentatives et la date de Dernière activ. par Module.
      • Sur la ligne Tentatives, cliquez sur le numéro de la tentative pour voir le Score, la Date, le Temps passé, la Langue et le Parcours de chaque tentative.
  • Cliquez sur Voir pour aller sur la session de parcours ou sur le module.
  • Pour plus d'informations sur les statistiques des sessions de parcours, cliquez ici.
• Modules
  • Liste le Nom, l'Avancement, le Score, les Tentatives, le Temps passé et la date de Dernière activ. modules que l’utilisateur a joués, triés par date de dernière activité.
    • Sur la ligne Tentatives, cliquez sur le numéro de la tentative pour voir le Score, la Date, le Temps passé, la Langue et le Parcours pour chaque tentative.
  • Cliquez sur Voir pour aller sur la page du module.
  • Pour plus d'informations sur les statistiques de modules, cliquez ici.
• Questions répondues
  • Liste la Question, le Score, le nombre de Réponses et la date de Dernière activ. des questions auxquelles a répondu l’utilisateur, triées par date de dernière activité
    • Cliquez sur une question pour voir la Question, le Score et la Date de toutes les tentatives de réponse.
      • Cliquez sur une tentative pour montrer la tentative telle qu'elle apparaît dans le module.
• Tags
  • Score moyen par tag aux questions et évaluations : Score obtenu par tag, sur une échelle de 0 à 100 %. Pour un tag donné, le score est la moyenne entre les questions et les évaluations liées à ce tag.
    • Survolez la barre pour voir le détail du score.
  • Travail par tag : nombre de questions et évaluations répondues par tag.
    • Survolez la barre pour voir le score obtenu pour ce tag.
  • Liste le Nom, le Score de formation, le Score évaluations et le Score moyen pour chaque tag.
  • Pour plus d'informations sur les statistiques de tags, cliquez ici.

Télécharger les statistiques d’utilisateurs

Les statistiques d’utilisateurs affichent en particulier le champ Titre / Fonction, la dernière activité de l’utilisateur dans un module, et les groupes auxquels il appartient.

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. En haut à droite, cliquez sur TÉLÉCHARGER.

Le fichier téléchargé affichera une ligne par utilisateur, avec les colonnes suivantes :

• Prénom : prénom de l’utilisateur.
• Nom : nom de famille de l’utilisateur.
• Email : email de l’utilisateur.
• Titre / Fonction: valeur du champ Title / Fonction du profil de l'utilisateur.
• Champ personnalisé : titre du champ personnalisé (une colonne par champ personnalisé, triés par ordre alphabétique). Tous les champs personnalisés sont affichés par défaut, sauf s'ils ont été filtrés dans le formulaire d'export.
• Informations complémentaires : contenu du champ Informations complémentaires du profil de l’utilisateur.
• Temps passé : temps total passé sur les modules.
• Dernière activ. : jour et heure de la dernière activité dans un module (au format AAAA/MM/JJ HH:mm).
• Équipe managée : nombre d’utilisateurs directement managés par l’utilisateur (les utilisateurs au-delà de N+1 ne sont pas comptabilisés).
• Groupe (nom du groupe, une colonne par groupe) : indique par un "x" que l’utilisateur appartient au groupe.

Télécharger les statistiques générales d’utilisateurs

Les statistiques générales affichent en particulier le score moyen de l’utilisateur, ainsi que le nombre de parcours terminés ou assignés, le nombre de messages publiés et les groupes auxquels il appartient.

1. En haut de la page d’accueil, cliquez sur Tout.
2. En haut à gauche, cliquez sur Statistiques.
3. Ouvrez l'onglet Rapports personnalisés.
4. Cliquez sur NOUVEAU RAPPORT.
5. Optionnellement, dans le champ Nom du fichier, vous pouvez entrer un nom pour le fichier d'export où les données seront stockées. Si vous n'entrez pas de nom de fichier, un fichier nommé export.csv sera créé.
6. Dans la section Type, sélectionnez Statistiques globales.
7. Optionnelllement, cliquez sur l'onglet Filtres et filtrez par groupe, utilisateur, dates et session.
   Par défaut, les exports contiennent tous les utilisateurs, groupes, sessions et champs personnalisés.
8. En bas à droite, cliquez sur TÉLÉCHARGER → Maintenant.

Vous pouvez également cliquer sur TÉLÉCHARGER → Par e-mail pour recevoir un lien de téléchargement du fichier. Nous recommandons cette option si le téléchargement direct prend trop de temps.

Le fichier téléchargé affichera une ligne par utilisateur, avec les colonnes suivantes :

• Nom : nom de famille de l’utilisateur.
• Prénom : prénom de l’utilisateur.
• Email : email de l’utilisateur.
• Champ personnalisé : titre du champ personnalisé (une colonne par champ personnalisé, triés par ordre alphabétique). Tous les champs personnalisés sont affichés par défaut, sauf s'ils ont été filtrés dans le formulaire d'export.
• Informations complémentaires : contenu du champ Informations complémentaires du profil de l'utilisateur.
• Managers : emails des managers de l'utilisateur, séparés par une virgule.
• Score moyen : moyenne de tous les scores obtenus par l’utilisateur sur les évaluations et dans les modules.
• Parcours terminés : nombre de parcours dans lesquels l’utilisateur a atteint 100 % d’avancement.
• Parcours assignés : nombre de sessions de parcours assignées à l’utilisateur (individuellement, ou via ses groupes).
• Messages : nombre de messages publiés.
• Temps passé : temps total passé par l'utilisateur sur l'ensemble des blocs de type module.
  • Si l'utilisateur a tenté un module plusieurs fois, uniquement la durée de la dernière tentative est prise en compte.
• Groupe (nom du groupe, une colonne par groupe) : indique par un "x" que l’utilisateur appartient au groupe.
  • L'utilisateur qui télécharge l'export doit avoir le rôle d’animateur ou d’administrateur sur les groupes pour qu'ils apparaissent.

Télécharger les statistiques générales d'un utilisateur

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. Cliquez sur l'onglet Actuel ou sur Supprimés.
3. À droite de la ligne de l'utilisateur, cliquez sur Voir le profil.
4. En haut à droite de la section Général :
   • Cliquez sur TÉLÉCHARGER → Maintenant pour exporter un rapport avec toutes les colonnes disponibles sans quitter la page.
   • Vous pouvez également cliquer sur TÉLÉCHARGER → Par email pour recevoir un lien de téléchargement du fichier. Nous recommandons cette option si le téléchargement direct prend trop de temps.
   • Cliquez sur CRÉER UN RAPPORT pour ajouter des filtres, modifier les colonnes du rapport et exporter les statistiques à partir de la page des rapports personnalisés. Pour plus d’informations sur les rapports personnalisés, consultez Exporter des rapports depuis la plateforme.

Le fichier téléchargé affichera les colonnes suivantes :

• Nom : nom de famille de l’utilisateur.
• Prénom : prénom de l’utilisateur.
• Email : email de l’utilisateur.
• Score moyen : moyenne de tous les scores obtenus par l’utilisateur sur les évaluations et dans les modules.
• Modules complétés: nombre de modules dans lesquels l'utilisateur a atteint un taux d'avancement de 100 %.
• Salles de classe occupées: nombre de classes dans lesquelles l'utilisateur a été marqué comme présent.
• Chemins terminés: nombre de chemins dans lesquels l'utilisateur a atteint un taux d'avancement de 100 %.
• Chemins assignés: nombre de chemins assignées à l’utilisateur (individuellement, ou via ses groupes).
• Parcours fermés: nombre de parcours dans lesquels l'utilisateur a atteint un taux d'avancement de 100 %.
• Parcours assignés : nombre de sessions de parcours assignées à l’utilisateur (individuellement, ou via ses groupes).
• Messages : nombre de messages publiés.
• Temps passé total: temps total passé par l'utilisateur sur l'ensemble des blocs de type module.
  • Si l'utilisateur a tenté un module plusieurs fois, uniquement la durée de la dernière tentative est prise en compte.

Statistiques d’activité collaborative

Les administrateurs peuvent télécharger l’activité collaborative des utilisateurs dans leur groupe. Les auteurs peuvent télécharger les statistiques d’activité collaborative pour les utilisateurs qui ont joué leurs modules.

Les statistiques d’activité collaborative affichent en particulier le nombre de publications, commentaires, et réactions.

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Activités collaboratives.
2. En haut à droite de la liste, cliquez sur .

Le fichier téléchargé affichera une ligne par utilisateur, avec les colonnes suivantes :

• Publications : messages publiés par l’utilisateur dans la section Messages d’un groupe, d’une session ou la page de profil d’un utilisateur. Les réponses à un message ne sont pas comptabilisées.
• Commentaires : publications et réponses faites par l’utilisateur dans le forum d’un module, d’un Besoin de formation ou d’un projet, ainsi que les réponses publiées par l’utilisateur dans la section Messages d’un groupe, d’une session, ou la page de profil d’un utilisateur.
• Réactions : réactions faites par l’utilisateur dans les activités d’un module, et mentions j'aime sur un message.

Statistiques d’inscription

Les administrateurs peuvent voir les statistiques d’inscription

Les statistiques d’inscription affichent en particulier la date et heure de création des utilisateurs, l’adresse email de l’utilisateur qui les a invités, et la date de suppression automatique s’il en existe une.

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur CREATE → Utilisateur.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Membres actuels.
3. En haut à droite de la liste, cliquez sur .
4. Cliquez sur EXPORTER LES INFORMATIONS UTILISATEURS.

Le fichier téléchargé affiche une ligne par utilisateur, avec les colonnes suivantes :

• Prénom : prénom de l’utilisateur.
• Nom : nom de famille de l’utilisateur.
• Email : email de l’utilisateur.
• Inscrit le : date de la création du compte (au format AAAA/MM/JJ HH:mm).
• Invité par : adresse email de l’utilisateur ayant invité ou créé le compte.
  
  • Si l’utilisateur a été créé ou invité par API, il s’agit de l’adresse e‑mail du propriétaire de la plateforme.
  • Si l’utilisateur s’est auto-inscrit à la plateforme, il s’agit de sa propre adresse e‑mail.
  • Si la plateforme a le SSO activé avec provisionnement d’utilisateurs, et que l’utilisateur s’est connecté spontanément à la plateforme (créant ainsi son compte, sans avoir eu d’invitation), la cellule est vide.
  • Si l’utilisateur est le créateur de la plateforme, la cellule est vide.
• Suppr. auto : date de suppression automatique de l’utilisateur, s’il en existe une (au format AAAA/MM/JJ HH:mm).

Statistiques publiques

N’importe quel utilisateur peut cliquer sur le nom d’un autre utilisateur, et voir ses statistiques publiques

La nature de ces statistiques dépend du rôle de l’utilisateur ciblé.

Propriétaire, administrateurs et auteurs

Si un utilisateur est le propriétaire de la plateforme, ou s’il a le rôle d’administrateur (mais pas d’administrateur d’utilisateurs) ou d’auteur dans au moins un groupe, cliquer sur son nom affichera les métriques suivantes, en haut de leur page de profil :

• Vues de modules : nombre de tentatives sur les modules où l’utilisateur est l’auteur principal (y compris les modules dupliqués) dans les derniers 90 jours.
• Commentaires reçus : nombre de commentaires reçus dans les modules où l’utilisateur est l’auteur principal (y compris les modules dupliqués) dans les derniers 90 jours.
• Score des réactions moyen : moyenne des scores de réactions des modules dans lesquels l’utilisateur est l’auteur principal (y compris les modules dupliqués) dans les derniers 90 jours.
• Modules publiés : nombre de modules publiés par l’utilisateur.

Si vous passez votre souris sur le nom d’un utilisateur, n’importe où sur la plateforme, vous verrez le nombre de vues sur ses modules.

Autres rôles

Si un utilisateur n’est pas le propriétaire de la plateforme, et n’a pas de rôle d’administrateur ni d’auteur dans aucun de ses groupes, cliquer sur son nom affichera les métriques suivantes, en haut de sa page de profil :

• Modules terminés : Nombre de modules terminés au cours des 90 derniers jours (si l'utilisateur a terminé un module deux fois, nous le comptons comme 2).
• Commentaires reçus : nombre de commentaires reçus sur les messages publié par l’utilisateur, dans les fils d’actualité de groupes, les forums de modules et de chemins (à l’exception des réponses à ses propres réponses) dans les derniers 90 jours.
• Réactions reçues : nombre de réactions « j’aime » reçues sur les messages publiés par l’utilisateur, dans les fils d’actualité de groupes, les forums de modules et de chemins (à l’exception des réponses à ses propres réponses) dans les derniers 90 jours.
• Temps de formation total : temps total passé sur les modules dans les derniers 90 jours.

Si vous passez votre souris sur le nom de cet utilisateur, n’importe où sur la plateforme, vous verrez le nombre de commentaires qu’il a reçus et le nombre de réactions reçues.