Depuis le 21 août 2024, les utilisateurs peuvent utiliser la même adresse e-mail pour plusieurs plateformes 360Learning.
Cela s'applique à tous les utilisateurs, quelle que soit la manière dont ils ont été ajoutés à la plateforme (invitation, configuration manuelle, importation CSV, API ou intégrations).
Bien que les utilisateurs puissent avoir la même adresse e-mail sur différentes plateformes, ils ne peuvent pas avoir plus d'un compte avec la même adresse e-mail sur une seule plateforme (les alias restent utiles pour gérer plusieurs comptes sur une seule plate-forme).
Vous pouvez avoir plusieurs alias d'adresse e-mail pour :
- Vous connecter à plusieurs plateformes de formation.
- Par exemple, vous pouvez avoir un compte sur la plateforme de votre employeur et un autre compte sur la plateforme d’un organisme de formation externe.
- Vous connecter à une seule plateforme de formation en utilisant différents comptes.
- Par exemple, vous n'avez pas votre propre adresse e-mail et un administrateur vous a ajouté sur une plateforme de formation avec un alias d'adresse e-mail.
Un alias d'adresse e-mail est une variante d'une adresse e-mail principale, avec #quelquechose ou +quelquechose avant le @ (quelquechose peut être remplacé par n'importe quelle chaîne de texte ou de chiffres). Par exemple :
- Adresse e-mail principale : grace.hopper@domain.com
- Alias d'adresse e-mail 1 : grace.hopper#quelquechose@domain.com
- Alias d'adresse e-mail 2 : grace.hopper+123@domain.com
La plateforme 360Learning interprète l'adresse e-mail principale et chaque alias d'adresse e-mail comme des comptes distincts. Les notifications pour les alias d'adresse e-mail sont envoyées dans la boîte de réception de l'adresse e-mail principale.
Pour vous connecter avec des alias d'e-mail, 360Learning autorise l'authentification uniquement lorsque vous saisissez le mot de passe correct lié à la plateforme ou au compte auquel vous essayez d'accéder.
Vous pouvez également vous connecter sans mot de passe, cliquez ici pour plus d'informations.
Se connecter sur plusieurs comptes avec des mots de passe différents
Si vous possédez plusieurs comptes avec des mots de passe différents, mais que vous oubliez votre alias d'adresse e-mail, vous pouvez toujours vous connecter à votre plateforme en saisissant le mot de passe lié à la plateforme ou au compte auquel vous essayez d'accéder :
- Accédez à l’URL de votre plateforme de formation.
- Vous pouvez retrouver l’URL de votre plateforme de formation en cliquant sur les liens présents dans vos notifications par e-mail.
- Si vous ne trouvez pas l'URL de votre plateforme de formation, accédez à app.360learning.com.
- Dans Nom d'utilisateur, saisissez soit :
- votre adresse e-mail principale lié à l'alias d'adresse e-mail correct ;
- n'importe quel alias d'adresse e-mail lié à la même adresse e-mail principale.
- Dans Mot de passe, saisissez le mot de passe de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.
Lorsque vous essayez de vous connecter à une plateforme à partir d'une URL ou un sous-domaine personnalisé (c'est-à-dire, une URL autre que app.360learning.com), la plateforme 360Learning authentifie uniquement les comptes appartenant à la société de l'URL ou du sous-domaine personnalisé. Si vous oubliez votre alias d'adresse e-mail, assurez-vous d'essayer de vous connecter à partir de la bonne URL et de saisir le bon mot de passe.
Exemple :
Ada Lovelace dispose de 2 alias d'adresse e-mail pour accéder aux plateformes A et B.
-
Identifiants d'Ada pour la plateforme A :
- Nom d'utilisateur : ada#platformA@domain.com
- Mot de passe : platformA_password
-
Identifiants d'Ada pour la plateforme B :
- Nom d'utilisateur : ada#platformB@domain.com
- Mot de passe : platformB_password
Ada se rend sur app.360learning.com mais elle oublie son alias d'adresse e-mail pour accéder à la plateforme B. Elle peut cependant toujours se connecter à la plateforme B :
- Dans Nom d'utilisateur, elle peut saisir soit :
- son adresse e-mail principale : ada@domain.com ;
- n'importe quel alias d'adresse e-mail lié à son adresse d'e-mail principale. Par exemple, ada#platformA@domain.com.
- Dans Mot de passe, elle saisit son mot de passe pour la plateforme B : platformB_password.
Cependant, elle ne peut pas se connecter à la plateforme B avec son mot de passe pour la plateforme A. Elle doit saisir le mot de passe lié à la plateforme à laquelle elle tente d'accéder.
Se connecter sur plusieurs comptes avec le même mot de passe
Pour des raisons de sécurité, nous recommandons à chaque compte d'avoir son propre mot de passe.
Si vous disposez de plusieurs comptes partageant le même mot de passe, vous devez saisir à la fois l'alias d'adresse e-mail et le mot de passe liés au compte auquel vous essayez d'accéder.
- Accédez à l’URL de votre plateforme de formation.
- Vous pouvez retrouver l’URL de votre plateforme de formation en cliquant sur les liens présents dans vos notifications par e-mail.
- Si vous ne trouvez pas l'URL de votre plateforme de formation, accédez à app.360learning.com.
- Dans Nom d'utilisateur, saisissez l'alias d'adresse e-mail de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.
- Dans Mot de passe, saisissez le mot de passe de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.