Se connecter avec des alias d'adresse e-mail

Les utilisateurs peuvent utiliser la même adresse e-mail pour plusieurs plateformes 360Learning.

Cela s'applique à tous les utilisateurs, quelle que soit la manière dont ils ont été ajoutés à la plateforme (invitation, configuration manuelle, importation CSV, API ou intégrations).

Les utilisateurs peuvent avoir le même email sur différentes plateformes, mais ne peuvent pas avoir plus d'un compte avec le même email sur une seule plateforme (les alias d'email restent utiles pour gérer plusieurs comptes sur une seule plateforme).

Vous pouvez avoir plusieurs alias d'adresse e-mail pour :

• Vous connecter à plusieurs plateformes de formation.
  • Si vous avez un compte sur la plateforme de votre employeur et un autre compte sur la plateforme d'un organisme de formation externe.
• Vous connecter à une seule plateforme de formation en utilisant différents comptes.
  • Si vous n'avez pas votre propre adresse email, et qu'un administrateur vous a ajouté à une plateforme de formation avec une adresse email alias.

Un alias d'email est une variation d'une adresse email principale, avec #quelquechose ou +quelquechose avant le symbole @ (quelquechose peut être remplacé par n'importe quelle chaîne de texte ou de chiffres).

Par exemple, pour l'adresse principale : grace.hopper@domain.com

• Alias 1 : grace.hopper#something@domain.com
• Alias 2 : grace.hopper+anything@domain.com

La plateforme 360Learning interprète l'adresse e-mail principale et chaque alias d'adresse e-mail comme des comptes distincts. Les notifications pour les alias d'adresse e-mail sont envoyées dans la boîte de réception de l'adresse e-mail principale.

Pour vous connecter avec des alias d'email, 360Learning autorise uniquement l'authentification lorsque vous entrez le bon mot de passe lié à la plateforme ou au compte auquel vous essayez d'accéder.

Vous pouvez également vous connecter sans mot de passe. En savoir plus sur la connexion sans mot de passe.

Se connecter sur plusieurs comptes avec des mots de passe différents

Si vous possédez plusieurs comptes avec des mots de passe différents, mais que vous oubliez votre alias d'adresse e-mail, vous pouvez toujours vous connecter à votre plateforme en saisissant le mot de passe lié à la plateforme ou au compte auquel vous essayez d'accéder :

1. Accédez à l’URL de votre plateforme de formation.
   • Vous pouvez retrouver l’URL de votre plateforme de formation en cliquant sur les liens présents dans vos notifications par e-mail.
   • Si vous ne trouvez pas l'URL de votre plateforme de formation, allez sur app.360learning.com.
2. Dans Nom d'utilisateur, saisissez soit :
   • votre adresse e-mail principale lié à l'alias d'adresse e-mail correct ;
   • n'importe quel alias d'adresse e-mail lié à la même adresse e-mail principale.
3. Dans Mot de passe, saisissez le mot de passe de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.

Lorsque vous essayez de vous connecter à une plateforme via une URL personnalisée/sous-domaine (une URL différente de app.360learning.com), la plateforme 360Learning authentifie uniquement les comptes qui appartiennent à l'entreprise du sous-domaine/URL personnalisé. Si vous avez oublié votre alias d'e-mail, assurez-vous d'essayer de vous connecter depuis la bonne URL et de saisir le bon mot de passe.

Exemple :

Ada Lovelace dispose de 2 alias d'adresse e-mail pour accéder aux plateformes A et B.

• Identifiants d'Ada pour la plateforme A :
  • Nom d'utilisateur : ada#platformA@domain.com
  • Mot de passe : platformA_password
• Identifiants d'Ada pour la plateforme B :
  • Nom d'utilisateur : ada#platformB@domain.com
  • Mot de passe : platformB_password

Ada va sur app.360learning.com mais oublie son alias email pour accéder à la plateforme B. Elle peut toujours se connecter à la plateforme B :

• Dans Nom d'utilisateur, elle peut saisir soit :
  • Son adresse email principale : ada@domain.com
  • Toute adresse email liée à son adresse email principale. Par exemple, ada#platformA@domain.com
• Dans Mot de passe, elle saisit son mot de passe pour la plateforme B : platformB_password.

Cependant, elle ne peut pas se connecter à la plateforme B avec son mot de passe pour la plateforme A. Elle doit saisir le mot de passe lié à la plateforme à laquelle elle tente d'accéder.

Se connecter sur plusieurs comptes avec le même mot de passe

Pour des raisons de sécurité, nous recommandons à chaque compte d'avoir son propre mot de passe.

Si vous disposez de plusieurs comptes partageant le même mot de passe, vous devez saisir à la fois l'alias d'adresse e-mail et le mot de passe liés au compte auquel vous essayez d'accéder.

1. Accédez à l’URL de votre plateforme de formation.
   • Vous pouvez retrouver l’URL de votre plateforme de formation en cliquant sur les liens présents dans vos notifications par e-mail.
   • Si vous ne trouvez pas l'URL de votre plateforme de formation, allez sur app.360learning.com.
2. Dans Nom d'utilisateur, saisissez l'alias d'adresse e-mail de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.
3. Dans Mot de passe, saisissez le mot de passe de la plateforme ou du compte auquel vous essayez d'accéder.