Voir toutes les notifications disponibles
Vous pouvez trouver la liste détaillée des notifications de la plateforme dans notre base de données de notifications.
Voici des liens rapides vers des vues courantes :
Sur mobile, seules les notifications des 30 derniers jours sont visibles. Les notifications plus anciennes restent accessibles sur le web. Ceci garantit une meilleure expérience en priorisant les activités les plus récentes, tout en améliorant les performances (surtout dans des conditions réseau fluctuantes). Si besoin, vous pouvez retrouver les notifications jusqu'à 6 mois plus anciennes sur votre plateforme web.
Configurer les notifications
Les notifications peuvent être configurées à 2 niveaux : les valeurs par défaut de la plateforme et les paramètres individuels de l’utilisateur.
Paramètres de notification au niveau de la plateforme (administrateurs)
Les administrateurs plateforme peuvent définir les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs.
Ces valeurs par défaut :
- s’appliquent automatiquement aux nouveaux utilisateurs ;
- s’appliquent aux utilisateurs existants uniquement s’ils n’ont pas modifié le paramètre eux-mêmes ;
- peut toujours être remplacé par les utilisateurs dans leurs propres paramètres.
Voir Configurer les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs pour plus d’informations.
Paramètres de notification individuels (utilisateurs)
Les utilisateurs peuvent contrôler les notifications qu’ils reçoivent et la manière dont ils les reçoivent.
Depuis leurs paramètres personnels, les utilisateurs peuvent :
- activer ou désactiver les notifications individuelles ;
- activer ou désactiver les notifications facultatives.
Voir Gérer vos paramètres de notification par e-mail pour plus d'informations.
Depuis la notification mail, ils peuvent également se désabonner des notifications similaires.
Fréquence d’envoi des e‑mails
Les notifications ne sont pas toujours envoyées immédiatement, pour éviter le spam. Les notifications sont regroupées et retardées en fonction de leur type.
Trois types de fréquence sont disponibles :
-
Mentions et réponses directes : envoyées au maximum toutes les 5 minutes (quasi temps réel). Par exemple :
- Ada Lovelace a mentionné votre nom dans un commentaire
- Ada Lovelace a commenté sur votre session de formation
- Ada Lovelace a répondu à un commentaire sur la fiche "Acheter un semiconducteur"
- Ada Lovelace a écrit un commentaire sur le besoin de formation "Construire un ordinateur"
- Ada Lovelace a posté un message sur votre mur
- J'aime : envoyé au maximum une fois par heure (à la minute 30). Par exemple :
- Toutes les autres notifications : envoyées une fois par jour à 15:00 UTC. Par exemple :
Si une seule action sur la plateforme déclenche plus d’une des notifications listées ci-dessus, seule la première est envoyée pour éviter les doublons.
À propos de l’envoi d’e‑mails pour les nouveaux utilisateurs
Avant la première connexion :
- Les utilisateurs des comptes d'essai gratuit reçoivent l'invitation initiale à la plateforme ou l'e-mail de réinitialisation de mot de passe. Ils ne recevront aucune autre notification de la plateforme tant qu'ils n'auront pas cliqué sur le lien dans l'un de ces e-mails et activé leur compte.
- Les utilisateurs avec des emails personnels (y compris
@hotmail,@outlook,@live,@yahoo, ou@msn) ne recevront pas les emails optionnels avant leur première connexion. Seuls les emails obligatoires peuvent être envoyés avant la première connexion.- Si vous avez besoin de notifications par email pour atteindre les utilisateurs ayant des adresses email personnelles avant leur première connexion, contactez votre Customer Success Partner (CSP) pour explorer les solutions possibles.
Lors de la première connexion :
- Tous les utilisateurs reçoivent un email listant tous les chemins auxquels ils sont inscrits (uniquement s'ils sont inscrits à au moins un chemin).
- Les éditeurs et contributeurs reçoivent un email de bienvenue les invitant à commencer à créer du contenu.