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À propos des notifications mail et notifications push

  • Mise à jour

Voir toutes les notifications disponibles

Vous pouvez trouver la liste détaillée des notifications plateforme dans notre base de données de notifications.

Voici des liens rapides vers des vues courantes :

Sur l'application mobile, seules les notifications des 30 derniers jours sont visibles, tandis que les notifications plus anciennes restent disponible sur le web. Ce choix garantit une expérience mobile plus fluide en priorisant les activités récentes et en améliorant les performances (surtout dans des conditions de réseau fluctuantes). Si vous avez besoin de voir des notifications plus anciennes, vous pouvez les retrouver sur la plateforme web jusqu'à 6 mois en arrière.

Configurer les notifications

Les notifications peuvent être configurées à 2 niveaux : les valeurs par défaut de la plateforme et les paramètres individuels de l’utilisateur.

Paramètres de notification au niveau de la plateforme (administrateurs)

Les administrateurs plateforme peuvent définir les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs.

Ces valeurs par défaut :

  • s’appliquent automatiquement aux nouveaux utilisateurs ;
  • s’appliquent aux utilisateurs existants uniquement s’ils n’ont pas modifié le paramètre eux-mêmes ;
  • peut toujours être remplacé par les utilisateurs dans leurs propres paramètres.

Voir Configurer les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs pour plus d’informations.

Paramètres de notification individuels (utilisateurs)

Les utilisateurs peuvent contrôler les notifications qu’ils reçoivent et la manière dont ils les reçoivent.

Depuis leurs paramètres personnels, les utilisateurs peuvent :

  • activer ou désactiver les notifications individuelles ;
  • activer ou désactiver les notifications facultatives.

Voir notre article Gérer vos paramètres personnels de notification mail pour plus d’informations.

Depuis la notification mail, ils peuvent également se désabonner des notifications similaires.

Fréquence d’envoi des e‑mails

Les notifications ne sont pas toujours envoyées immédiatement, pour éviter le spam. Les notifications sont regroupées et retardées en fonction de leur type.

Nous appliquons trois fréquences différentes :

Si une seule action sur la plateforme déclenche plus d’une des notifications listées ci-dessus, seule la première est envoyée pour éviter les doublons.

À propos de l’envoi d’e‑mails pour les nouveaux utilisateurs

Avant la première connexion :

  • Les utilisateurs des comptes d'essai gratuit ne reçoivent que l'invitation initiale à la plateforme ou l'email de réinitialisation de mot de passe. Ils ne recevront aucune autre notification de la plateforme tant qu'ils n'auront pas cliqué sur le lien dans l'un de ces emails et activé leur compte.
  • Les utilisateurs avec des emails personnels (y compris @hotmail, @outlook, @live, @yahoo, ou @msn) ne recevront pas les emails optionnels avant leur première connexion. Seuls les emails obligatoires peuvent être envoyés avant la première connexion.

Lors de la première connexion :

Visitez notre blog pour plus de ressources sur le Collaborative Learning.

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