Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre Customer Success Partner (CSP).
Les administrateurs plateforme peuvent bloquer l'envoi de certains rappels par e‑mail, du samedi à 00h00 au lundi à 00h00, heure d'Europe centrale (UTC+1). Ce blocage s'applique à une liste fixe de rappels par e-mail, détaillée ci-dessous, et affecte tous les groupes de la plateforme.
Les e-mails bloqués sont des e-mails qui ne résultent pas d'une action spécifique de l'utilisateur. Ces e-mails ne seront pas sauvegardés pour une livraison ultérieure et seront définitivement perdus.
Liste des e-mails bloqués
Les notifications par e-mail suivantes seront bloquées pendant les heures spécifiées :
- Rappels d’inactivité de session de chemin : Envoyés aux apprenants inscrits à une session de chemin s'ils sont inactifs sur la plateforme depuis plus de 2 jours, puis à nouveau après 7 jours.
- Rappels de fin de session de chemin :
- Envoyé aux apprenants inscrits à une session de chemin incomplète qui date de plus de 2 jours et se termine dans les 24 prochaines heures.
- Envoyé aux référents de session 72 heures avant la fin de la session de chemin.
- Rappels de classe en présentiel : Envoyés aux apprenants et aux référents de classe 24 heures avant le début d'un créneau de classe en présentiel.
- Rappels d'invitation à l'espace de formation : Envoyés aux utilisateurs qui ont été invités sur la plateforme mais n'ont pas encore activé leur compte, après 7 jours, puis à nouveau après 14 jours.
- Alertes d’expiration automatisées : Envoyées aux animateurs du groupe propriétaire 1 semaine avant l'expiration du certificat.
Tous les autres emails seront envoyés normalement.
De rares retards de serveur peuvent entraîner la livraison des emails programmés pour le vendredi soir après le samedi 00h00, heure d'Europe centrale (CET).