Les administrateurs plateforme peuvent limiter les notifications par e-mail aux heures de travail : un ensemble de jours ouvrables et une plage horaire quotidienne qui s’applique à tous les utilisateurs de la plateforme. Les notifications Slack, Microsoft Teams et push sont envoyées comme d’habitude.
Quand les heures ouvrables sont activées, chaque email est vérifié par rapport au fuseau horaire du destinataire lorsqu'il est déclenché :
- Pendant les heures de travail : l'email est envoyé comme d'habitude.
- En dehors des heures de travail, ou dans les 10 dernières minutes : l’e-mail est conservé jusqu’au début de la fenêtre suivante, puis envoyé seul, sans être regroupé dans un résumé. Certains e-mails sont toujours envoyés immédiatement.
Les e-mails envoyés ne peuvent pas être annulés, et les modifications ultérieures des heures de travail, du fuseau horaire du destinataire ou de ses paramètres de notification ne les affectent pas. Lorsque de nombreux e-mails sont envoyés en même temps, certains peuvent arriver plus tard que prévu.
Les fuseaux horaires sont détectés automatiquement à partir du navigateur ou de l’appareil mobile de chaque utilisateur, et les utilisateurs peuvent vérifier le leur dans leurs paramètres personnels. Les e-mails aux utilisateurs sans fuseau horaire sont envoyés immédiatement.
Définir les heures de travail
- Dans la barre latérale gauche, survolez le groupe plateforme (celui avec une couronne dorée), puis cliquez sur
Paramètres.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur
Notifications.
- Cliquez sur la section Notifier uniquement pendant les heures de travail.
- Sous Heure de début et Heure de fin, entrez les heures et minutes de la plage horaire de travail.
- Sous Jours ouvrés, sélectionnez au moins un jour ouvré.
- Cliquez sur Appliquer.
La fenêtre doit durer au moins 4 heures, entre 00:00 et 23:59. Les jours ouvrés se répètent chaque semaine, sans exception pour les jours fériés ou les congés personnels.
Désactiver ou activer les heures de travail
- Dans la barre latérale gauche, survolez le groupe plateforme (celui avec une couronne dorée), puis cliquez sur
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur
- Activez ou désactivez le bouton Notifier uniquement pendant les heures de travail.
Emails envoyés immédiatement
Ces e-mails sont envoyés dès leur déclenchement, même en dehors des heures de travail :
- les mails de réinitialisation du mot de passe, y compris après un changement d’adresse e-mail ;
- les liens de connexion par email, lorsque la connexion sans mot de passe est activée ;
- les emails d’activation de compte pour l’auto-inscription ;
- les emails pour le téléchargement des certificats ;
- les liens de téléchargement d’exportation de données ;
- les exports des compétences.