Définir les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs

Les notifications peuvent être envoyées par email, Slack, Microsoft Teams ou notifications push.

Les administrateurs plateforme peuvent définir l'état par défaut de chaque notification et le verrouiller pour empêcher les utilisateurs de le modifier, à l'exception des notifications push qui ne peuvent pas être modifiées par les administrateurs ou les utilisateurs.

Les colonnes Slack et Teams apparaissent si les intégrations sont activées. Voir Envoyer des notifications vers Slack et Envoyer des notifications vers Microsoft Teams.

Les modifications des paramètres de notification peuvent prendre quelques heures avant d'être prises en compte.

Si une notification est désactivée lorsque l’événement qui la déclenche se produit, la notification n'est pas envoyée. La réactiver plus tard ne l'enverra pas rétroactivement.

Définir un paramètre de notification par défaut

Les administrateurs plateforme peuvent définir si une notification doit être activée ou désactivée par défaut. Ce réglage s’applique aux utilisateurs qui n’ont pas encore personnalisé cette notification dans leurs paramètres personnels.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
   • Chaque ligne liste un Déclencheur de notification. Par exemple : lorsqu’un apprenant est inscrit à une session de chemin.
   • Vous pouvez rechercher ou filtrer le tableau par Catégorie, Destinataire ou Verrouiller la configuration.
   • Cliquez sur Ouvrir à côté d'une notification pour voir sa documentation.
3. Activez ou désactivez le bouton dans la colonne Email, Slack ou Teams pour la notification.
   • Vous pouvez sélectionner toutes les notifications d'une catégorie pour les activer ou les désactiver ensemble.

Ce paramètre par défaut :

• s'applique automatiquement aux nouveaux utilisateurs ;
• s'applique uniquement aux utilisateurs existants s'ils n'ont pas modifié le paramètre eux-mêmes ;
• peut être remplacé par les utilisateurs dans leurs paramètres personnels, sauf si un administrateur plateforme a verrouillé cette notification.

Verrouiller un paramètre de notification

Les administrateurs plateforme peuvent verrouiller un paramètre de notification pour imposer le même état pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui l'avaient précédemment personnalisé dans leurs paramètres personnels, et empêcher toute modification ultérieure.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. Cochez la case Verrouiller pour la notification.
   • Si vous verrouillez une notification pendant qu'elle est active, les utilisateurs ne peuvent pas la désactiver dans leurs paramètres personnels. Ils peuvent toutefois cesser de recevoir ces notifications en utilisant le lien Désactiver tout dans le pied de page d'un e-mail, ou en marquant un e-mail comme spam. Ces actions les désabonne de toutes les notifications non obligatoires, y compris celles qui sont verrouillées.
   • Si vous verrouillez une notification lorsqu'elle est inactive, elle est désactivée pour tout le monde.

Déverrouiller un paramètre de notification

Déverrouiller un paramètre de notification rétablit la configuration que chaque utilisateur avait avant le verrouillage.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. Déselectionnez Verrouiller pour la notification.

Télécharger les paramètres de notification

Les administrateurs plateforme peuvent télécharger tous les paramètres de notification au format CSV.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. En haut à droite, cliquez sur Télécharger en .csv.