Vous pouvez connecter votre plateforme 360Learning à votre espace de travail Slack. Cela affichera les invitations aux sessions de parcours et chemins de 360Learning dans vos messages privés Slack (vous pouvez également planifier l’envoi de notifications Slack comme étapes d’un chemin, mais vous devrez d’abord activer l’intégration décrite dans cet article).
Les notifications d’invitations seront envoyées à tous les utilisateurs qui ont la même adresse e‑mail dans 360Learning et Slack. Il n’est pas possible de synchroniser uniquement un sous-ensemble d’utilisateurs, mais vous pouvez utiliser deux adresses e‑mail différentes dans 360Learning et Slack pour éviter de recevoir les notifications dans Slack.
Les notifications Slack seront envoyées par l’application 360Learning, dans la section Apps de la barre latérale de Slack. Toutes les notifications sont envoyées dans la même conversation. Il n’est pas possible de renommer l’application, ou de modifier son logo. À l’intérieur du canal de conversation, le nom et logo de l’émetteur sont ceux de votre groupe plateforme dans 360Learning.
Prérequis
- Un utilisateur avec des droits d’administrateur plateforme sur 360Learning.
- Un utilisateur avec des droits d’administrateur sur Slack.
- Si vous n’avez pas de compte administrateur sur Slack, nous vous recommandons de contacter une personne avec les droits d’administration pour vérifier vos permissions d’installation d’applications sur votre espace de travail Slack, et éventuellement lui demander d’autoriser l’application « 360Learning ».
Étape 1 : ajoutez Slack à la liste des intégrations dans 360Learning
Demandez à votre Client Success Partner (CSP), Solution Architect (SA) ou Account Manager d’ajouter Slack à la liste des intégrations disponibles pour votre plateforme.
Vous pouvez vérifier que l’intégration est disponible dans les paramètres du groupe plateforme :
- Dans 360Learning, dans la barre de gauche de la page d’accueil, cliquez sur le groupe plateforme.
- En haut à droite de la section principale, cliquez sur
Paramètres.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Connecteurs.
Vous devriez voir une tuile Slack.
Étape 2 : activez l’intégration Slack
- Dans 360Learning, dans la barre de gauche de la page d’accueil, cliquez sur le groupe plateforme.
- En haut à droite de la section principale, cliquez sur
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Connecteurs.
- Cliquez sur la tuile Slack.
- Cliquez sur ACTIVER. Cela ouvrira un nouvel onglet dans votre navigateur, pour vous authentifier sur Slack.
- Connectez-vous avec votre compte Slack.
- Cliquez sur Allow.
- Si vous ne voyez pas ce bouton, allez directement à la section 2.1.
La page reviendra sur les paramètres du groupe plateforme de 360Learning, et la tuile Slack devrait désormais être marquée comme Actif.
Étape 2.1 : activez l’intégration Slack lorsque vous n’avez pas les autorisations pour installer des applications Slack
Si votre espace de travail Slack possède des restrictions d’applications ↗ et que vous n’avez ni le rôle d’administrateur ni celui de gestionnaire d’applications, vous devrez envoyer une demande d’autorisation aux personnes qui ont ces rôles.
Si vous êtes dans cette situation, nous détaillons les étapes dans cette section.
- Après avoir cliqué sur ACTIVER dans 360Learning, Slack vous redirigera vers un formulaire de demande d’approbation.
- Dans ce formulaire, rédigez un message pour expliquer ce que fait l’application (par exemple : "Pour envoyer les invitations aux chemins et parcours de 360Learning dans Slack").
- Cliquez sur Submit.
Vous recevrez un message privé de Slackbot, vous confirmant que votre demande a bien été enovyée aux gestionnaires d’applications Slack.
Vous recevrez ensuite un second message de Slackbot lorsque votre requête est acceptée. Faites alors les étapes suivantes :
- Dans 360Learning, dans la barre de gauche de la page d’accueil, cliquez sur le groupe plateforme.
- En haut à droite de la section principale, cliquez sur
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Connecteurs.
- Cliquez sur la tuile Slack.
- Cliquez sur ACTIVER.
- Cliquez sur Allow.
La page reviendra sur les paramètres du groupe plateforme de 360Learning, et la tuile Slack devrait désormais être marquée comme Actif.
Désactiver une notifications Slack spécifique
Vous pouvez désactiver une notification Slack spécifique depuis les paramètres de la plateforme. Cela ne désactivera pas l’intégration Slack dans son ensemble, et vous pourrez toujours réactiver la notification en activant à nouveau l’option.
- Sur la page d’accueil, en haut à droite, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres personnels.
- En haut, cliquez sur l’onglet Notifications.
- Dans la section Mes formations, cliquez sur Formations.
- Désactivez Je suis assigné à une session de chemin ou Je reçois des informations dans le cadre d'une session de chemin à laquelle je suis inscrit(e).
Activez-les à nouveau pour recevoir les notifications.
Désactiver l’integration
Désactiver l’intégration masquera tous les messages d’invitation existants (l’application « 360Learning » disparaîtra de la section Apps dans Slack), et les utilisateurs ne recevront plus de messages de cette application.
Les messages déjà envoyés ne sont pas supprimés : réactiver l’intégration affichera à nouveau les messages déjà reçus.
- Dans 360Learning, dans la barre de gauche de la page d’accueil, cliquez sur le groupe plateforme.
- En haut à droite de la section principale, cliquez sur
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Connecteurs.
- Cliquez sur la tuile Slack.
- Cliquez sur DÉSACTIVER.
Décorticage d’une notification Slack
Chaque notification Slack contient les éléments suivants :
- le nom et le logo de votre groupe plateforme, comme émetteur de la notification ;
- la date et l’heure à laquelle elle est envoyée (comme pour tous les messages Slack) ;
- le titre de la notification (identique à l’objet de la notification mail) ;
- le titre de la session ;
- la description de la session (tronquée si elle dépasse 200 caractères) ;
- l’image de couverture de la session (sauf s’il s’agit d’une image par défaut, ou au format .svg) ;
- les dates de début et de fin de la session ;
- un bouton pour ouvrir directement la session.