Ajouter un manager à un utilisateur

Un manager peut voir toutes les statistiques d’un utilisateur (même sur les modules ou sessions auxquelles il n’a lui-même pas accès).

Les managers reçoivent un email hebdomadaire de rapport d’activité, envoyé tous les lundis entre 14h00 et 14h30 (CET). Vous pouvez consulter toutes les notifications reçues par les managers sur cette page (en haut de la page, cliquez sur Notifications per role, puis sélectionnez Managers).

Assigner un manager ou un managé

Les administrateurs plateforme peuvent assigner des managers de n’importe quel groupe, à n’importe quel utilisateur.

Les administrateurs et administrateurs d'utilisateurs peuvent assigner des managers si le manager et l’utilisateur managé appartiennent tous les deux à leur groupe.

1. Dans la barre de gauche, cliquez sur un groupe.
2. En haut de la page, cliquez sur Utilisateurs.
3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Membres actuels → Tout.
4. Cliquez sur un utilisateur.
5. En haut à droite de la section Profil, cliquez sur → Montrer les managers.
6. En haut, cliquez sur Managers ou Utilisateurs managés, puis sélectionnez les utilisateurs.
   • Si vous sélectionnez des utilisateurs dans la section Managers, les utilisateurs sélectionnés deviendront managers de l'utilisateur actuel.
   • Si vous sélectionnez des utilisateurs dans la section Utilisateurs managés, l’utilisateur actuel deviendra le manager des utilisateurs sélectionnés.
   • Vous pouvez également ajouter une liste d’emails en cliquant sur Ajouter des emails en bas à gauche. Assurez-vous que les emails correspondent à des comptes actifs sur la plateforme.
7. En bas à droite, cliquez sur VALIDER.

Assigner plusieurs managers d’un seul coup

Les administrateurs et les administrateurs utilisateurs peuvent également mettre à jour plusieurs managers d’un seul coup en important un fichier CSV.

Lorsque vous importez un CSV pour assigner plusieurs managers d’un seul coup :

• Si un utilisateur est listé dans la colonne email du manager, ses utilisateurs managés existants seront remplacés. Après l’importation, ses utilisateurs managés seront ceux listés dans le fichier CSV.
• Si un utilisateur est listé dans la colonne email du managé, ses managers seront remplacés. Après l’importation, ses managers seront ceux listés dans le fichier CSV.
• Si un utilisateur n’est listé dans aucune colonne, ses utilisateurs managés et ses managers resteront inchangés.

Avant de faire des modifications, nous recommandons de télécharger un export des associations actuelles.

Télécharger le modèle de fichier CSV

Vous pouvez créer un fichier CSV de zéro ou télécharger un modèle directement depuis la plateforme.

1. Dans la barre de gauche, cliquez sur un groupe.
2. En haut à droite, cliquez sur Créer → Utilisateur.
3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Membres actuels → Tout.
4. Cliquez sur .
5. Cliquez sur un modèle CSV d’exemple dans la description du message.

Si vous créez le fichier de zéro, nommez la colonne A "email du managé" et la colonne B "email du manager".

Remplir le fichier CSV

Remplissez les colonnes du CSV avec les adresses email des utilisateurs et de leurs managers associés.

Si un utilisateur possède plusieurs managers, ajoutez une ligne par couple. Dans l’exemple ci-dessous, l’utilisateur sir@lancelot.io est associé à deux managers : roi@arthur.co et dame@lac.net.

Importer le fichier CSV

Une fois le fichier rempli avec les adresses email des managers et utilisateurs managés, importez-le dans les paramètres utilisateurs.

1. Dans la barre de gauche, cliquez sur un groupe.
2. En haut à droite, cliquez sur Créer → Utilisateur.
3. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Membres actuels → Tout.
4. Cliquez sur .
5. Cliquez sur Choisir un fichier.
6. Sélectionnez le fichier CSV sur votre ordinateur.
7. Cliquez sur Importez.

Réinitialiser les relations managers-utilisateurs managés (si vous souhaitez repartir de zéro)

Si votre fichier CSV contenait des erreurs (par exemple, si vous avez inversé les colonnes « manager » et « managé », vous pouvez réinitialiser les relations d’un utilisateur.

Assignez un utilisateur à lui-même comme manager dans le fichier CSV. La plateforme ignorera cette relation invalide, mais effacera toutes les autres relations manager-managé pour cet utilisateur.

1. Créez un fichier CSV avec uniquement l’utilisateur ciblé.
2. Dans les colonnes « email du managé » et « email du manager », saisissez le même utilisateur. Par exemple :

   email du managé	email du manager
   sir@lancelot.io	sir@lancelot.io

3. Importez le fichier. La plateforme effacera toutes les relations maanger-managé précédentes liées à l’utilisateur.
4. Importez un fichier CSV avec les relations correctes.