Réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur

Les administrateurs de groupe et les administrateurs d'utilisateurs peuvent réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur.

Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. Dans la barre de gauche, sélectionnez le groupe de l’utilisateur.
3. Dans la barre latérale gauche, sous Membres actuels, cliquez sur Tout.
4. À droite d'un utilisateur, cliquez sur .
5. En haut à droite de la section Profil, cliquez sur , puis cliquez sur Envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe.

Ceci enverra une notification de réinitialisation de mot de passe à l'utilisateur. Le lien est à usage unique et valide pendant 24 heures.

Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur sans adresse email (nom d'utilisateur uniquement)

Cette fonctionnalité est activée uniquement sur demande. Contactez votre CSP pour activer cette fonctionnalité.

Les utilisateurs avec un nom d'utilisateur mais sans adresse e-mail peuvent réinitialiser leur mot de passe en contactant un administrateur en dehors de la plateforme pour obtenir de l'aide. Ils ne peuvent pas réinitialiser leur propre mot de passe.

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Utilisateurs.
2. Dans la barre de gauche, sélectionnez le groupe de l’utilisateur.
3. Dans la barre latérale gauche, sous Membres actuels, cliquez sur Tout.
4. À droite d'un utilisateur, cliquez sur .
5. En haut à droite de la section Profil, cliquez sur , puis cliquez sur Modifier le mot de passe manuellement.
6. Entrez votre mot de passe actuel, le nouveau mot de passe pour [nom d'utilisateur], et confirmez le nouveau mot de passe.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez alors communiquer le nouveau mot de passe à l'utilisateur.