Définir les paramètres de notification par défaut pour tous les utilisateurs

Les notifications peuvent être envoyées par email, Slack, Microsoft Teams ou notifications push.

Les administrateurs plateforme peuvent définir l'état par défaut de chaque notification et le verrouiller pour empêcher les utilisateurs de le modifier, à l'exception des notifications push, qui sont fixes et ne peuvent pas être modifiées par les administrateurs ou les utilisateurs.

Les colonnes Slack et Teams apparaissent si les intégrations sont activées. Voir Envoyer des notifications vers Slack et Envoyer des notifications vers Microsoft Teams.

Les changements des paramètres de notifications peuvent prendre quelques heures à être pris en compte.

Si une notification est désactivée lorsque l’événement qui la déclenche se produit, la notification n'est pas envoyée. La réactiver plus tard ne l'enverra pas rétroactivement.

Définir un paramètre de notification par défaut

Les administrateurs plateforme peuvent définir un état par défaut pour certaines notifications. Cet état sera utilisé par les utilisateurs qui n'ont pas encore personnalisé les paramètres de cette notification dans leurs paramètres personnels.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
   • Chaque ligne liste un Déclencheur de notification. Par exemple : lorsqu’un apprenant est inscrit à une session de chemin.
   • Vous pouvez rechercher ou filtrer le tableau par Catégorie, Destinataire ou Verrouiller la configuration.
   • Cliquez sur Ouvrir à côté d'une notification pour voir sa documentation.
3. Activez ou désactivez le bouton dans la colonne Email, Slack ou Teams pour la notification.
   • Vous pouvez sélectionner toutes les notifications d'une catégorie pour les activer ou les désactiver ensemble.

• Si un utilisateur n'a pas modifié l'état d'une notification dans ses paramètres personnels, le nouvel état par défaut (ACTIVÉ ou DÉSACTIVÉ) s'appliquera à son profil.
• Si un utilisateur a déjà modifié l'état d'une notification dans ses paramètres personnels, modifier le paramètre par défaut ne l'affectera pas.
• Quand un utilisateur rejoint la plateforme, ses paramètres de notification individuels correspondront aux paramètres par défaut.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences de notification dans leurs paramètres personnels, sauf si un administrateur de plateforme a verrouillé cette notification.

Verrouiller un paramètre de notification

Les administrateurs plateforme peuvent verrouiller un paramètre de notification pour forcer le même état pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui l'avaient personnalisé dans leurs paramètres personnels, et empêcher les utilisateurs de le modifier par la suite.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. Sélectionnez Verrouiller pour la notification.
   • Si vous verrouillez une notification active, la notification ne pourra pas être désactivée par les utilisateurs depuis leurs paramètres personnels. Les utilisateurs peuvent toujours arrêter de la recevoir en utilisant le lien Désactiver toutes les notifications dans le pied de page d'un e-mail, ou en marquant un e-mail comme spam, ce qui les désinscrit de toutes les notifications non obligatoires, y compris celles qui sont verrouillées.
   • Si vous verrouillez une notification inactive, la notification est désactivée pour tout le monde.

Déverrouiller un paramètre de notification

Déverrouiller un paramètre de notification rétablit la configuration que chaque utilisateur avait avant le verrouillage.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. Déselectionnez Verrouiller pour la notification.

Télécharger les paramètres de notification

Les administrateurs plateforme peuvent télécharger tous les paramètres de notification sous forme de fichier CSV.

1. Dans la barre de gauche, survolez le groupe plateforme (avec la couronne dorée) et cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres dans la section principale en haut à droite.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Notifications.
3. En haut à droite, cliquez sur Télécharger en .csv.

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