Suivre les statistiques de compétences

Cette fonctionnalité nécessite la solution Compétences. Pour plus d'informations, contactez votre Customer Success Partner (CSP).

Les administrateurs et les managers peuvent voir et télécharger les statistiques des compétences de leurs utilisateurs.

Le niveau est le pourcentage des compétences assignées à un utilisateur pour lesquelles il atteint ou dépasse le niveau attendu. Pour plusieurs utilisateurs, le niveau est la moyenne de leurs scores individuels.

Pour les statistiques de campagne de montée en compétences, voir Suivre les statistiques de campagne de montée en compétences. Pour les statistiques d'évaluation des compétences, voir Suivre les statistiques d'évaluation des compétences. Pour les statistiques de contenu manquant, voir Identifier les écarts de contenu. Pour un export par utilisateur et par compétence, voir Créer un rapport personnalisé.

Dans tous les tableaux, seuls les utilisateurs visible par l’utilisateur connecté sont affichés dans les statistiques. Si vous avez le rôle de manager, les utilisateurs visibles sont vos utilisateurs managés. Si vous avez le rôle d’administrateur, les utilisateurs visibles sont les membres de votre groupe.

Les données sont mises à jour toutes les 6 heures.

Niveau

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.

Le graphique Niveau montre la maîtrise moyenne de tous les utilisateurs visibles au fil du temps, avec un point de données par mois, calculé le premier jour du mois.

• Le bloc Aujourd'hui affiche la valeur calculée la plus récente.
• Le témoin de tendance compare cette valeur à la valeur du premier jour du mois précédent il y a 3 mois. Le 10 juillet, la comparaison est faite avec le 1er avril.
• Le bloc Aujourd'hui et l'indicateur de tendance ne changent pas lorsque vous sélectionnez une autre période.
• Chaque donnée conserve la population qui était visible au moment de son calcul. Si un utilisateur rejoint ou quitte votre groupe ou votre équipe, les données antérieures ne sont pas recalculées.

Répartition des niveaux

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.

Le graphique Répartition des niveaux montre combien d'utilisateurs se situent dans chacune des 4 plages de maîtrise : 0-25 %, 25-50 %, 50-75 % et 75-100 %. Les utilisateurs sans compétence assignée n'apparaissent dans aucune plage.

Cliquez sur une plage pour faire défiler vers le bas jusqu'au tableau Écart de compétence par utilisateur et le filtrer sur les utilisateurs de cette plage. Une seule plage peut être sélectionnée à la fois. Cliquez à nouveau sur la plage pour afficher tous les utilisateurs.

Écart de compétence par univers de compétence

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.

Un tableau affichera les statistiques des univers de compétences, avec les colonnes suivantes :

• Nom de l'univers : nom de l'univers (il doit y avoir au moins un utilisateur qui possède une compétence dans cet univers).
• Niveau : jauge indiquant la maîtrise moyenne de toutes les compétences de l'univers. Survolez la jauge pour voir le pourcentage exact.
• Avancement de l'évaluation : pourcentage moyen d'auto-évaluation des compétences dans cet univers (quel que soit le statut de validation).
• Nombre de compétences : nombre de compétences dans l'univers appartenant à au moins un utilisateur.

Vous pouvez exporter le tableau en cliquant sur Télécharger en haut à droite du tableau. Le fichier téléchargé affichera une ligne par utilisateur, avec les mêmes colonnes que le tableau.

Écart de compétence par compétence

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.
3. Dans le tableau Écart de compétence par compétence, cliquez sur un univers.

Le tableau affichera les statistiques de toutes les compétences de l’univers de compétences, avec les colonnes suivantes :

• Nom de la compétence : nom de la compétence (il doit y avoir au moins un utilisateur qui la possède).
• Niveau : jauge indiquant le pourcentage d'utilisateurs qui possèdent la compétence requise et qui ont atteint le niveau attendu pour cette compétence. Survolez la jauge pour voir le pourcentage exact.
• Niveau : Niveau moyen de compétence parmi les utilisateurs (quel que soit le statut de l'évaluation).
• Experts : Nombre d'utilisateurs ayant le niveau le plus élevé pour cette compétence. S'il y a au moins un expert, cliquez sur le nombre pour voir la liste détaillée.
• Contenus associés : nombre de modules et de chemins liés à cette compétence.
• Actions : bouton pour créer une campagne de montée en compétences à partir de cette compétence.

Vous pouvez exporter le tableau en cliquant sur Télécharger en haut à droite du tableau. Le fichier téléchargé affichera une ligne par compétence, avec les mêmes colonnes que le tableau.

Écart de compétence par emploi

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.
3. Dans la section sous les graphiques, à droite de Écart de compétence par, sélectionnez emplois.

Vous pouvez cliquer sur un emploi pour voir les détails par emploi, puis sur un utilisateur pour voir les détails d'un utilisateur spécifique.

Écart de compétence par utilisateur

1. En haut de la page d'accueil, cliquez sur Compétences.
   • Managers : cliquez sur Statistiques générales dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur l'onglet Compétences de l'équipe.
2. Facultatif : cliquez sur Filtrer en haut à gauche pour filtrer par date d'inscription de l'utilisateur, groupe, champ personnalisé utilisateur ou emploi.
3. Dans la section sous les graphiques, à droite de Écart de compétence par, sélectionnez Utilisateurs.

Vous pouvez cliquer sur un utilisateur pour voir ses détails.

Calcul du niveau

Le niveau est calculé par utilisateur, puis moyenné pour une population :

• Niveau individuel = nombre de compétences assignées pour lesquelles l'utilisateur atteint ou dépasse le niveau attendu / nombre total de compétences assignées.
• Niveau pour plusieurs utilisateurs = moyenne de leurs niveaux individuels.

Une compétence est comptabilisée comme acquise uniquement si l'utilisateur atteint ou dépasse le niveau attendu. Il n'y a pas de crédit partiel : un niveau de 2 sur un niveau attendu de 3 compte de la même manière qu'un niveau de 0.

Les règles suivantes s'appliquent :

• Les compétences que l'utilisateur n'a pas ajoutées à son profil, ou qu'il n'a pas encore évaluées, sont ignorées.
• Les utilisateurs qui n’ont aucun niveau attendu sur une compétence sont exclus.
• Si une compétence a plusieurs niveaux attendus, le plus élevé s'applique. Dans le tableau Écart de compétence par emploi, le niveau attendu de cet emploi s'applique.
• Si une compétence a plusieurs échelles d'évaluation, seule l'échelle principale est prise en compte.
• Si un emploi requiert une compétence sans niveau attendu, la compétence est comptée comme acquise dès que l'utilisateur s'auto-évalue dessus.
• Les niveaux en attente de validation sont inclus.

Le niveau utilise un calcul différent en fonction du contexte de lecture :