Les utilisateurs ayant un rôle autre qu'apprenant peuvent demander à l'IA Compagnon comment utiliser la plateforme et obtenir une réponse basée sur la Base de Connaissances 360Learning. Les réponses proviennent uniquement de la Base de Connaissances : le Compagnon n'utilise pas vos données de plateforme, vos utilisateurs ou votre contenu pour répondre à ces questions.
Vous pouvez également rechercher du contenu avec l'IA ou suivre les analyses des modules et des chemins avec l'IA.
- Au haut de la page, à droite de la barre de recherche, cliquez sur l'icône de cercle
.
- Dans le panneau de droite, tapez votre question sur l'utilisation de la plateforme et appuyez sur Entrée.
Un panneau Compagnon apparaît sur la droite, avec la réponse et les liens vers les articles de la Base de Connaissances utilisés comme sources. Ces liens portent le logo 360Learning.
Le Compagnon décide comment répondre en fonction de votre question. Vous n'avez pas besoin de sélectionner un mode spécifique, et vous pouvez poser des questions sur différents sujets dans la même conversation.
Ce mode n'est pas disponible sur les applications mobiles Android et iOS. Vous pouvez envoyer jusqu'à 100 messages par jour à l'IA Compagnon : chaque saisie compte comme un message, quelle que soit sa longueur ou son contenu (par exemple, « Bonjour », « Oui » ou « Comment puis-je créer un module ? »), et la limite est réinitialisée à 00:00 UTC (Temps Universel Coordonné).
En réponse à une question, cliquez sur pour la signaler comme non utile.
Questions que vous pouvez poser
Demandez comment effectuer une tâche, où trouver une fonctionnalité, ou comment elle fonctionne. Par exemple :
- Comment puis-je créer un module ?
- Je veux personnaliser ma page d'accueil
- Comment contacter le support ?
Contacter le support depuis le Compagnon
Le Compagnon ne peut pas créer de ticket de support. Lorsque vous demandez comment contacter le support, il vous redirige vers le menu ? Centre d'aide ou vers le formulaire de création de ticket.
Voir Contacter le support 360Learning pour plus d'informations.