Personnaliser l'adresse URL de la plateforme

Les administrateurs plateforme peuvent modifier l’URL de la plateforme (les administrateurs de groupes privés peuvent modifier l’URL de leur groupe).

Deux options sont disponibles pour les URL personnalisées :

• Personnaliser le sous-domaine : Cela signifie remplacer la première partie de l'URL (app de app.360learning.com) tout en conservant la seconde partie (360learning.com).
  • Traduire : app.360learning.com → maplateforme.360learning.com
• Personnaliser le domaine complet : Cela signifie remplacer l'URL entière par la vôtre. La nouvelle URL doit toujours utiliser un sous-domaine (avec deux points).
  • Exemple : app.360learning.com → maplateforme.mondomaine.com

Dans les deux cas, les contraintes habituelles sur le nommage des adresses URL s’appliquent. En particulier :

• l’URL doit contenir au moins 3 caractères (lettres ou chiffres) ;
• L'URL peut contenir le caractère "-" mais ne peut pas commencer par ce caractère.

Personnaliser le sous-domaine

Ceci est le cas app.360learning.com → myplatform.360learning.com.

1. Dans la barre latérale gauche, survolez le groupe plateforme (celui avec une couronne dorée), puis cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres en haut à droite de la section principale.
2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Avancé.
3. Dans le champ Votre adresse 360Learning, entrez le nom de votre sous-domaine.
4. Cliquez en dehors du champ pour sauvegarder.

Si l’URL personnalisée a bien été sauvegardée, elle apparaît dans le champ Insérez ce lien dans votre site Web.

Personnaliser le domaine complet

Ceci est le cas app.360learning.com → maplateforme.mondomaine.com.

Si vous utilisez une URL entièrement personnalisée, vos utilisateurs ne pourront plus accéder à vos liens depuis l’application mobile par défaut. Contactez votre Client Success Partner (CSP) si vous souhaitez créer une application mobile personnalisée.

Ajouter une URL entièrement personnalisée à votre groupe plateforme remplacera les URL personnalisées de tous les autres groupes, à l’exception des groupes privés qui ont déjà une URL entièrement personnalisée.

Pour modifier le domaine, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un nom de domaine personnalisé.
• Un accès aux paramètres DNS de ce domaine.

Ne créez pas de règles de redirections dans votre DNS. Cela empêchera le fonctionnement des URL personnalisées, et vos utilisateurs ne pourront pas se connecter.

Étape 1 : ajoutez l'enregistrement CNAME aux enregistrements DNS de votre domaine

• Si vous ne savez pas qui est votre hébergeur de domaine, consultez cet article d'aide Google : Identifier votre hébergeur de domaine
• Si vous n'êtes pas familier avec les enregistrements CNAME, contactez votre hébergeur de domaine pour obtenir de l'aide. Voici un modèle d'e-mail que vous pouvez utiliser.

Vous trouverez ci-après des instructions génériques vous permettant d'ajouter l'enregistrement CNAME sur le site de votre hébergeur de domaine. Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la documentation fournie par l'hébergeur de votre domaine.

1. Ouvrez un onglet ou une fenêtre du navigateur, et connectez-vous au site Web de votre hébergeur.
2. Allez dans les enregistrements DNS.
3. Cliquez Ajouter une entrée, et sélectionnez CNAME.
4. Entrez le sous-domaine personnalisé dans le champ Sous-domaine (ou Nom ou Titre).
   • Exemple : Le sous-domaine de maplateforme.mondomaine.com est maplateforme.
   • N’utilisez pas le sous-domaine standard www, qui est probablement déjà utilisé par un autre enregistrement CNAME.
5. Dans le champ TTL, sélectionnez la valeur par défaut (si cette option n'est pas disponible, entrez 3 600 secondes).
6. Dans les champs Cible (ou Valeur, Nom d'hôte, ou Destination), entrez app.360learning.com
   • N’entrez pas https://, www, ou de slash / dans le champ Destination.
   • Certains hébergeurs de domaines (comme OVH) exigent que vous ajoutiez un point après app.360learning.com (ce qui donnerait app.360learning.com.) et d'autres non (comme Godaddy). En cas de doute, nous vous suggérons d'ajouter le point.
7. Vérifiez que le CNAME n’a pas l’option « proxied » activée.
8. Validez la création de l'enregistrement DNS

Pour tester le bon paramétrage de votre CNAME, procédez comme suit :

1. Dans votre terminal, exécutez la commande host maplateforme.mondomaine.com.
2. Vérifiez qu'il pointe bien vers app.360learning.com.

Étape 2 : indiquez la nouvelle adresse URL dans les paramètres de la plateforme 360Learning

1. Dans la barre latérale gauche, survolez le groupe plateforme (celui avec une couronne dorée), puis cliquez sur  Paramètres.
   • Si Paramètres n’apparaît pas dans votre barre latérale, cliquez d’abord sur le groupe plateforme, puis cliquez sur Paramètres en haut à droite de la section principale.
2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Avancé.
3. Dans le champ Personnalisez votre URL, entrez la nouvelle URL.
4. Cliquez en dehors du champ pour sauvegarder.

Si l'URL personnalisée a bien été sauvegardée, celle-ci apparaît dans le champ Insérez ce lien dans votre site Web.

Annexe : modèle d'e-mail de demande d'assistance auprès de votre hébergeur de domaine

Utilisez ce modèle pour envoyer un email à votre hébergeur de domaine afin d'obtenir de l'aide pour ajouter le nouvel enregistrement CNAME aux enregistrements DNS de votre domaine. Remplacez les valeurs en gras par vos propres informations d'URL avant de l'envoyer à l'équipe de support de votre hébergeur de domaine.

Dans cet exemple, la demande correspond à l'URL personnalisée myplatform.mydomain.com.

Cher Support,

Pouvez-vous m’aider à ajouter un enregistrement CNAME aux enregistrements DNS de mon domaine ?

• Mon domaine est : mydomain.com
• Mon enregistrement CNAME (destination/valeur/nom d'hôte/destination) est : app.360learning.com
• Mon enregistrement CNAME (sous-domaine/nom) pointe vers : myplatform

Veuillez me contacter à :

Merci,