Personnaliser l'adresse URL de la plateforme

  • Mise à jour

Les administrateurs plateforme peuvent modifier l’URL de la plateforme (les administrateurs de groupes privés peuvent modifier l’URL de leur groupe →).

Il existe deux façons de personnaliser l'adresse URL de la plateforme :

  • Personnaliser le sous-domaine : pour remplacer la première partie de l’URL (la mention app dans app.360learning.com), en conservant la deuxième partie (360learning.com).
    • Exemple : app.360learning.com → maplateforme.360learning.com
  • Personnaliser le domaine entier (nécessite la solution Customization) : pour remplacer l’intégralité de l’URL avec une de votre choix. Notez que la nouvelle URL devra toujours contenir un sous-domaine (deux points dans l’URL).
    • Exemple : app.360learning.commaplateforme.mondomaine.com.

Dans les deux cas, les contraintes habituelles sur le nommage des adresses URL s’appliquent. En particulier :

  • l’URL doit contenir au moins 3 caractères (lettres ou chiffres) ;
  • L'URL peut contenir le caractère "-" mais ne peut pas commencer par ce caractère.

Personnaliser le sous-domaine

Il s’agit du cas app.360learning.commaplateforme.360learning.com.

  1. Dans la barre de gauche, cliquez sur le groupe plateforme.
  2. En haut à droite de la section principale, cliquez sur gear cog.svg Paramètres.
  3. Dans la colonne latérale gauche, cliquez sur slider.svg Avancé.
  4. Dans le champ Votre adresse 360Learning, entrez le nom de votre sous-domaine.
  5. Cliquez en dehors du champ pour sauvegarder.

Si l’URL personnalisée a bien été sauvegardée, elle apparaît dans le champ Insérez ce lien dans votre site Web.

Personnaliser le domaine complet

Il s’agit du cas app.360learning.com → maplateforme.mondomaine.com.

Depuis le 6 mars, les domaines complets personnalisés font partie de la solution Customization.

Si votre plateforme utilise déjà des domaines complets personnalisés :

  • La fonctionnalité reste disponible pour les groupes où il existe déjà un domaine complet personnalisé, à condition que vous ne supprimiez pas le domaine personnalisé.
  • Si vous souhaitez personnaliser l'intégralité du domaine d'autres groupes, votre plateforme nécessite la solution Customization. Contactez votre partenaire de réussite client (CSP) pour plus d'informations.

Ajouter une URL entièrement personnalisée à votre groupe plateforme remplacera les URL personnalisées de tous les autres groupes, à l’exception des groupes privés qui ont déjà une URL entièrement personnalisée.

Pour modifier le domaine, vous aurez besoin des éléments suivants :

  • Un nom de domaine personnalisé.
  • Un accès aux paramètres DNS de ce domaine.

Ne créez pas de règles de redirections dans votre DNS. Cela empêchera le fonctionnement des URL personnalisées, et vos utilisateurs ne pourront pas se connecter.

Étape 1 : ajoutez l'enregistrement CNAME aux enregistrements DNS de votre domaine

Vous trouverez ci-après des instructions génériques vous permettant d'ajouter l'enregistrement CNAME sur le site de votre hébergeur de domaine. Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez la documentation fournie par l'hébergeur de votre domaine.

  1. Ouvrez un onglet ou une fenêtre du navigateur, et connectez-vous au site Web de votre hébergeur.
  2. Allez dans les enregistrements DNS.
  3. Cliquez Ajouter une entrée, et sélectionnez CNAME.
  4. Dans le champ Sous-domaine (parfois Nom, ou Libellé), saisissez le sous-domaine personnalisé.
    • Exemple : le sous-domaine de maplateforme.mondomaine.com est maplateforme.
    • ⚠️ N'utilisez pas le sous-domaine standard "www", qui est probablement déjà utilisé par un autre enregistrement CNAME
  5. Dans le champ TTL, choisissez la valeur par défaut (si cette option n'est pas disponible, rentrez 3600 secondes)
  6. Dans le champ Cible (parfois Valeur, Nom d'hôte ou Destination), rentrez app.360learning.com.
    • ⚠️ N'indiquez pas "https://", ni "www", ni aucune barre oblique "/" dans le champ Cible.
    • Certains hébergeurs (comme OVH) imposent que vous ajoutiez un point après app.360learning.com (ce qui donnerait app.360learning.com.) et d’autres ne le demandent pas (comme Godaddy). En cas de doute, nous suggérons de l’ajouter.
  7. Vérifiez que le CNAME n’a pas l’option « proxied » activée.
  8. Validez la création de l'enregistrement DNS

Pour tester le bon paramétrage de votre CNAME, procédez comme suit :

  1. Dans votre terminal, exécutez la commande host maplateforme.mondomaine.com.
  2. Vérifiez qu'il pointe bien vers app.360learning.com.

Étape 2 : indiquez la nouvelle adresse URL dans les paramètres de la plateforme 360Learning

  1. Dans la barre de gauche, cliquez sur le groupe plateforme.
  2. En haut à droite de la section principale, cliquez sur gear cog.svg Paramètres.
  3. Dans la colonne latérale gauche, cliquez sur slider.svg Avancé.
  4. Dans le champ Personnalisez votre URL, entrez la nouvelle URL.
  5. Cliquez en dehors du champ pour sauvegarder.

Si l'URL personnalisée a bien été sauvegardée, celle-ci apparaît dans le champ Insérez ce lien dans votre site Web.

Annexe : modèle d'e-mail de demande d'assistance auprès de votre hébergeur de domaine

Vous pouvez utiliser ce modèle d'e-mail pour demander à l'hébergeur de votre domaine de vous aider à ajouter votre enregistrement CNAME unique à vos enregistrements DNS. Avant d'envoyer l'e-mail au support de votre hébergeur, remplacez les valeurs en gras pour correspondre à votre URL.

Dans cet exemple, la demande correspond à l'URL personnalisée maplateforme.mondomaine.com.

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à ajouter un enregistrement CNAME aux enregistrements DNS de mon domaine ?

  • Mon domaine est le suivant : mondomaine.com
  • Mon enregistrement CNAME (cible/valeur/nom d'hôte/destination) est : app.360learning.com
  • Mon enregistrement CNAME (sous-domaine/nom) pointe vers : maplateforme

Voici mes coordonnées :

Merci,

<Votre nom>

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