IA : utilisation, protection et confidentialité des données

  • Mise à jour

D'où viennent les réponses générées par l'IA ?

Les réponses générées par la fonctionnalité proviennent des données de formation que 360Learning fournit à Microsoft Azure Open AI exclusivement pour la création de modèles personnalisés et la prestation de services.

Pour plus d'informations, visitez la page Data, privacy, and security for Azure OpenAI Service ↗ (en anglais).

L'IA collecte-t-elle les données que je partage ?

Oui, uniquement pour les prestations de services et pour la durée du contrat. Certaines données, telles que les instructions et les complétions, sont stockées pendant un maximale de 30 jours.

Pour plus d'informations, visitez la page Data, privacy, and security for Azure OpenAI Service ↗ (en anglais).

Où sont stockées les données collectées par l'IA ?

Les données sont stockées dans les Centres de Données Microsoft Azure situés en France.

À quelles autres fins seront utilisées les données que je partage avec l'IA ?

Azure OpenAI prend en charge les fonctionnalités de création assistée par l'IA de 360Learning.

À partir du 20 juillet 2023, cela correspond aux fonctionnalités suivantes :

Les données collectées seront-elles partagées avec des tiers ?

Non. Les données sont exclusivement utilisées pour l'exécution des services fournis par 360Learning. Les données client ne sont pas utilisées pour former, réentraîner ou améliorer les modèles du service Azure OpenAI.

Avez-vous le droit légal d'utiliser l'IA ?

Oui. Conformément à notre contrat, 360Learning a le droit d'apporter des mises à jour, des corrections de bugs, des améliorations, de nouvelles versions et d'autres améliorations à la plateforme.

De plus, nous utilisons la technologie Microsoft Azure Open AI. Microsoft Azure est déjà l'un de nos sous-traitants et l'utilisation de leurs services Open AI ne modifie pas les dispositions contractuelles.

Les clients peuvent choisir librement d'utiliser ou non cette fonctionnalité.

360Learning envisage-t-il de remplacer des emplois par l'IA ?

Non.

L'utilisation de l'IA par 360L est-elle conforme au Règlement général de protection des données (RGPD) ?

Oui. Nous utilisons la technologie Microsoft Azure Open AI. Microsoft Azure est déjà l'un de nos sous-traitants et il est conforme au RGPD. L'utilisation de leurs services Open AI ne modifie pas le contrat et les dispositions de l'accord de protection des données (DPA) que nous avons en place.

Comment vous assurez-vous que le contenu est correct et ne comporte aucune erreur ?

Nous avons opté pour l’implémentation de filters de « haut niveau » et de fonctionnalités de contrôle Microsoft Azure OpenAI. Les filtres standards ayant créé de trop nombreux faux positifs pendant nos tests.

La date de référence permet aussi au modèle d’éviter de générer des réponses sur la base d’informations obsolètes ou incorrectes.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des informations générées avant de les publier.

Nous sommes actuellement en train de développer une fonctionnalité sur la plateforme pour proposer une vérification automatique de la conformité du contenu, en plus des filtres Open AI. Cette vérification s’ajoutera aux filtres personnalisables sur vos politiques internes.

Quelle technologie d'IA utilise 360Learning ?

Azure OpenAI Service offre aux clients une IA linguistique avancée avec les modèles OpenAI GPT-4, GPT-3, Codex et DALL-E avec les promesses de sécurité d'Azure. Azure OpenAI co-développe les API avec OpenAI, assurant la compatibilité et la transition fluide de l'une à l'autre.

Avec Azure OpenAI, les clients bénéficient des capacités en matière de sécurité de Microsoft Azure tout en exécutant les mêmes modèles qu'OpenAI. Azure OpenAI offre une mise en réseau privée, une disponibilité régionale et un filtrage de contenu IA responsable.

Trouvez plus d'information sur la page suivante: https://learn.microsoft.com/fr-fr/azure/ai-services/openai/overview#key-concepts (en anglais).

Quelles données sont traitées par le service Azure OpenAI ?

  • Instructions et complétions
  • Données de formation et de validation
  • Données des résultats du processus de formation

Trouvez plus d'informations sur la page suivante : https://learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/openai/data-privacy?context=%2Fazure%2Fcognitive-services%2Fopenai%2Fcontext%2Fcontext (en anglais).

Les données client traitées par Azure OpenAI sont-elles envoyées à OpenAI ?

Non. Microsoft héberge les modèles OpenAI au sein de notre infrastructure Azure. Toutes les données client envoyées à Azure OpenAI restent dans le service Azure OpenAI.

Les données client sont-elles utilisées pour entraîner les modèles OpenAI ?

Non. Le modèle est le résultat d’entraînement sur des données génériques.

Il est configuré pour répondre à des instructions spécifiques. Cette configuration permet au modèle de générer des modules depuis des instructions, ou en référence à un fichier importé.

Les données d’entraînement ne sont pas composées d’instructions, de documents, ni de formations finales. En d’autres termes, ces éléments ne sont pas utilisés pour entraîner, construire ou améliorer les données des services Microsoft Azure Open AI, ni du modèle de 360Learning.

Inaccessible aux autres utilisateurs.

Inaccessible à OpenAI.

Pas utilisé pour améliorer les modèles OpenAI.

Pas utilisé pour améliorer les services ou produits Microsoft ou externes.

Les données sont uniquement entrantes. Aucune donnée générée n’est partagée.

Comment gérez-vous la séparation et la confidentialité entre les données entrées en instructions et les données utilisées pour entraîner les modèles ?

Le flux d’information est uniquement entrant. Aucune donnée n’est partagée sur la base de connaissances de Chat GPT. Votre modèle ainsi affiné n’est disponible que pour votre usage.
Vous pouvez consulter le site : https://learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/openai/data-privacy?context=%2Fazure%2Fcognitive-services%2Fopenai%2Fcontext%2Fcontext

Comment gérez-vous les accès à la fonctionnalité d’IA à l’intérieur de l’organisation ? Comment gérez-vous la séparation et la confidentialité des données entre les utilisateurs ?

Par la mise en œuvre des matrices de rôles au sein de la plateforme, il est possible de restreindre les fonctionnalités IA à certains types d’utilisateurs.

Par exemple, la création de modules en réponse à des instructions personnalisées n’est disponible que pour certaines catégories d’utilisateurs, comme les administrateurs et les créateurs de contenu.

Les groupes peuvent également être utilisés pour gérer l’accès aux modules de formation générés, préservant ainsi la confidentialité du contenu.

De plus, les fonctionnalités de l’IA respectent les mêmes règles de visibilité que les autres contenus de la plateforme. Les données envoyées à l’IA via un fichier ne sont visibles que par le créateur du contenu, les utilisateurs à qui le contenu est partagé, et les utilisateurs avec un rôle d’administrateur ou d’animateur qui ont les droits de visibilité sur ce module.

Une option permet au créateur de contenu de permettre le téléchargement du fichier d’entrée à la fin du module. Le créateur de contenu peut désactiver cette option à tout moment.

Le moteur ChatGPT Azure Open AI est-il connecté à la version publique ?

Non. Le modèle n’est pas connecté à la version publique. Nous utilisons une version payante de Azure Open AI Service (Chat GPT 3.5) pour les entreprises, et nous avons souscrit à l’offre d’Azure Open AI pour l’utilisation d’un réseau privé.

Ai-je la propriété des données générées ?

Oui. Conformément au contrat conclu avec 360Learning, le client demeure titulaire des droits sur les contenus et les résultats générés, principe qui peut être rappelé dans un avenant encadrant l’utilisation de l’IA.

Comment cette fonctionnalité va-t-elle s’intégrer dans la plateforme ? Quels éléments sont modifiés ou enrichis ?

360Learning propose les fonctionnalités suivantes avec une technologie d’IA générative :

  • Questions suggérées par l'IA, également appelées QGen
  • Création de modules à partir de documents
  • Application de « super-instructions » personnalisées par les administrateurs

Ces fonctionnalités font partie de nouveaux forfaits.

Quel type de contenu sont manipulés par votre IA (images, texte, arrays, dessins, ou autre) ?

Les fonctionnalités de l’IA pour créer des modules de formation à partir de contenu importé concernent uniquement la génération de texte (text-to-text generation) et la reconnaissance automatique de la parole (speech-to-text generation).

Nos équipes explorent les possibilités d’intégrer des images et des vidéos.

Les forums sur la plateforme n’utilisent pas l’IA.

Visitez notre blog pour plus de ressources sur le Collaborative Learning.

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