Si vous observez des problèmes de chargement de la plateforme, ou d’affichage d’images dans vos notifications email, nous vous conseillons de contacter votre service informatique pour vérifier les autorisations suivantes.
Ne définissez ces autorisations que si vous avez des problèmes de chargement.
Autoriser no-reply@360learning.com
Autorisez no-reply@360learning.com dans le champ from (pas le champ smtp server address) :
- dans les paramètres du client mail ;
- dans les paramètres du serveur mail ;
- dans les paramètres du logiciel anti-spam.
Si vous ne pouvez pas filtrer sur le champ from, autorisez spécifiquement les adresses IP suivantes :
Adresses IP pour l’environnement de pré-production :
- 20.40.143.206
- 20.74.25.131
Adresses IP pour l’environnement de production :
- 51.138.202.254
- 20.74.1.94
- 20.74.25.229
- 52.252.128.38
- 52.252.135.139
- 20.88.12.20
- 54.240.50.244
- 54.240.50.243
Si vous avez défini une adresse email personnalisée, autorisez-la de la même manière.
Autoriser *.360learning
Autorisez le domaine *.360learning.com (pas seulement app.360learning.com).
Si vous avez défini une URL personnalisée, autorisez-la de la même manière.