Règles de pertinence pour la recherche

Vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour rechercher des modules, des chemins, des groupes, des besoins de formation et des activités. Si vous avez un rôle de groupe (animateur, contributeur, éditeur ou administrateur d'utilisateurs), vous pouvez également rechercher des utilisateurs.

Vous pouvez également rechercher du contenu à l'aide de l'IA au lieu d'utiliser la barre de recherche.

1. En haut à droite, cliquez sur la barre de recherche.
2. Commencez à taper ce que vous voulez rechercher. Les résultats apparaîtront en temps réel.
3. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, appuyez sur la touche Entrée 
 en bas à droite pour ouvrir la page de résultats de recherche.

Vous pouvez ouvrir un élément en cliquant dessus, cliquer sur une puce en bas pour filtrer par ce type de contenu, ou appuyer sur 
 Entrée pour voir plus de résultats sur la page des résultats de recherche, où vous pouvez les filtrer davantage ou les réorganiser.

Vous pouvez également appuyer sur 
 Entrée sans rien saisir pour ouvrir directement la page des résultats de recherche.

Synchronisation

Les mises à jour de la plateforme concernant la recherche de données s'effectuent toutes les 2 à 3 heures. Un nouveau tag, module ou chemin peut n'être trouvable que quelques heures après sa création.

Opérateurs

OR (par défaut)

Par défaut, si vous saisissez plusieurs mots dans la barre de recherche, les résultats afficheront le contenu contenant au moins l’un de ces mots. Il s’agit de l’opérateur logique « OR ».

Par exemple, si vous saisissez « écoute active » :

• Les résultats de la recherche afficheront les contenus avec les mots « écoute » OU « active » OU les deux.

AND

Vous pouvez forcer la recherche à retourner le contenu contenant tous les mots que vous entrez (dans n'importe quel ordre) en utilisant le symbole + juste avant le mot, ou en tapant AND (en majuscules).

Par exemple :

• Rechercher écoute +active ou écoute AND active affichera du contenu contenant écoute ET contenant active (mais les deux mots peuvent ne pas être dans la même phrase).
• Le contenu contenant uniquement écoute mais pas active (ou uniquement active mais pas écoute) ne sera pas affiché.
• Rechercher écoute + active (le + a un espace après) ou écoute and active (le and est en minuscule) n'appliquera pas l’opérateur AND.

Recherche exacte ("")

Vous pouvez forcer la recherche à afficher les contenus contenant tous les mots, dans l'ordre spécifique où vous les saisissez, en entourant les termes de recherche de guillemets.

Par exemple :

• Rechercher "écoute active" (notez les guillemets "" autour des mots) renverra uniquement le contenu contenant écoute immédiatement suivi de active.

NOT

Vous pouvez forcer la recherche à retourner du contenu en excluant certains mots en utilisant le symbole - juste avant le mot, ou en tapant NOT (en majuscules).

Par exemple :

• Rechercher écoute -active ou écoute NOT active affichera du contenu contenant écoute et ne contenant PAS active.
• Rechercher écoute - active (le - a un espace après) ou écoute not active (le not est en minuscule) n'appliquera pas l’opérateur NOT.

Différence entre la barre de recherche et la page de résultats de recherche

Barre de recherche

La barre de recherche vous permet de rechercher et d'accéder au contenu.

En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur Recherche pour ouvrir la barre de recherche. Les résultats apparaîtront dynamiquement au fur et à mesure que vous tapez. Vous pouvez ouvrir un élément en cliquant dessus, cliquer sur une puce en bas pour filtrer par type de contenu, ou appuyer sur 
 Entrée pour voir plus de résultats sur la page des résultats de recherche.

Jusqu'à 14 résultats sont affichés dans la barre de recherche, triés par pertinence et classés comme suit :

• 3 modules (sauf si le catalogue est désactivé).
• 3 chemins (sauf si le catalogue est désactivé). Seules les chemins en cours sont affichés.
• 3 activités de module (fiche, questions, documents et enregistrements), sauf si le catalogue est désactivé.
• 1 utilisateur (si vous avez un rôle de groupe : animateur, contributeur, éditeur ou administrateur d'utilisateurs).
• 1 groupe.

Lorsque vous cliquez sur une puce pour affiner votre recherche par catégorie, un maximum de 12 résultats s'affiche.

Nous n'affichons pas les sessions de chemin.

Résultats de recherche

La page de résultats de recherche vous permet d'appliquer des filtres de recherche plus granulaires, de réorganiser les résultats et d'ouvrir le contenu directement dans son écran d'édition.

Dans la barre Recherche en haut à droite de la page d'accueil, appuyez sur Entrée sans rien taper pour ouvrir la page des résultats de recherche. De là, vous pouvez :

• Filtrer le contenu par type (modules internes/externes, chemins, activités, classes, groupes, besoins de formation), tag et langue. Si vous avez un rôle de groupe (animateur, contributeur, éditeur ou administrateur d'utilisateurs), les utilisateurs sont également disponibles comme type de filtre.
• Ouvrir des modules, chemins et classes directement dans leur écran d'édition (administrateurs, éditeurs et contributeurs uniquement), ou les ajoutez à des playlists.

Filtrer votre recherche

Filtrer depuis la barre de recherche

1. En haut à droite, cliquez sur la barre de recherche.
2. Immédiatement sous le champ texte de la barre de recherche, cliquez sur les boutons pour filtrer votre recherche.

Filtrer depuis la page de résultats de recherche

1. En haut à droite, cliquez sur la barre de recherche.
2. Cliquez sur VOIR PLUS DE RÉSULTATS en bas à droite.
3. En haut de la page, cliquez sur les boutons pour filtrer par type de contenu, puis cliquez sur Filtrer en haut à droite pour filtrer par critière spécifique au type de contenu.

Lorsque vous sélectionnez un filtre, une puce correspondante apparaît en haut de la liste des résultats de recherche. Vous pouvez cliquer directement sur la puce pour supprimer le filtre ou le modifier.

La table ci-dessous liste les filtres disponibles (qui apparaissent en cliquant sur Filtrer, en haut à droite de la page), et les critères de tri, par type de contenu.

L’option Plus récents correspond à la date de dernière modification.

L'option Plus pertinents est le résultat de l'algorithme de pertinence de notre moteur de recherche, qui prend en compte le poids des champs recherchables, la correspondance partielle ou totale entre la requête et les champs recherchables, le nombre de mots correspondants, si le module est interne (poids plus élevé) ou externe (poids plus faible), et la langue, entre autres.

Par défaut, les résultats sont filtrés sur la langue de la plateforme de l’utilisateur, et l’anglais. Si vous souhaitez forcer un filtre par défaut uniquement sur le langue de la plateforme de l’utilisateur, contactez votre Client Success Partner (CSP). Les utilisateurs peuvent modifier la langue des résultats en cliquant sur Filtrer → Langues en haut à droite de la page. Si aucun résultat ne correspond à votre langue, le filter n’est pas appliqué.

Filtre compétences

Si la solution Skills est activée sur votre plateforme, le filtre Compétences sur la page des résultats de recherche est un filtre à deux niveaux. Après avoir sélectionné une compétence, vous pouvez affiner les résultats en sélectionnant un ou plusieurs niveaux, ou en cliquant sur Tout sélectionner pour inclure le contenu tagué avec cette compétence à n'importe quel niveau.

Chaque carte de résultat de recherche affiche également les compétences associées au contenu et leurs niveaux correspondants.

Règles de visibilité

Les administrateurs plateforme peuvent voir tous les éléments de la plateforme. Les autres rôles verront les résultats en fonction de leurs permissions.

Règles de visibilité pour les modules

Un module peut apparaître dans les résultats de recherche si l'un des critères suivants est rempli :

• Vous êtes l'auteur principal ou co-auteur du module.
• Vous avez le rôle d'éditeur dans le groupe propriétaire du module.
• Vous êtes relecteur du module.
• Vous êtes traducteur du module.
• Vous êtes inscrits à une session de chemin contenant le module (individuellement ou via un groupe auquel vous appartenez).
• Vous êtes animateur d'un groupe où le module a été ajouté à la bibliothèque des animateurs.
• Vous êtes membre d'un groupe où le module a été ajouté au catalogue.

Règles de visibilité pour les chemins

Un chemin peut apparaître dans les résultats de recherche si l'un des critères suivants est rempli :

• Vous êtes l'auteur principal ou co-auteur du chemin.
• Vous avez le rôle d'éditeur dans le groupe propriétaire du chemin.
• Vous êtes traducteur du chemin.
• Vous êtes inscrit à l'une des sessions de chemin actives du chemin ou d'un chemin parent (individuellement ou via un groupe auquel vous appartenez).
• Vous êtes membre d'un groupe où une session de chemin a été ajoutée au catalogue.

Par défaut, uniquement les chemins avec le statut En cours sont affichés (les chemins sans date de fin, ou avec une date de fin dans le futur).

Sur la page des résultats de recherche, vous pouvez retirer ce filtre en cliquant sur X à droite de l'étiquette Statut : En cours en haut à gauche de la liste des chemins, ou en modifiant le filtre Statut dans le panneau de droite.

Règles de visibilité pour les activités

Les règles de visibilité pour les activités de modules sont les mêmes que celles des modules.

Règles de visibilité pour les classes

Une classe apparaît dans les résultats de recherche lorsque l’un des critères suivants est rempli :

• Vous pouvez voir le chemin contenant la classe (voir les règles de visibilité des chemins).

Règles de visibilité pour les utilisateurs

La recherche d'utilisateurs nécessite au moins un rôle de groupe (animateur, contributeur, éditeur, administrateur d'utilisateurs ou administrateur de groupe) ou un rôle de plateforme. Les rôles supplémentaires (manager, co-auteur, référent, relecteur, traducteur ou formateur) ne permettent pas, à eux seuls, d’accéder à la recherche d’utilisateurs.

Un utilisateur apparaît dans vos résultats de recherche lorsqu'un des critères suivants est rempli :

• Vous avez au minimum un groupe en commun avec l'utilisateur recherché.
• Vous êtes le manager de l'utilisateur recherché.

Plus vous partagez de groupes avec d'autres utilisateurs, plus vos résultats de recherche seront larges. Être membre du groupe racine signifie que vous partagez un groupe avec tous les utilisateurs de la plateforme. Vous pouvez trouver n'importe qui sur la plateforme.

Règles de visibilité pour les groupes

Un groupe peut apparaître dans les résultats de recherche si vous êtes membre de ce groupe.

Règles de visibilité pour les besoins de formation

Un besoin de formation peut apparaître dans les résultats de recherche si vous êtes membre du groupe associé à ce besoin de formation.

Champs disponibles pour la recherche

Chaque fois que vous recherchez du contenu sur la plateforme, le moteur de recherche attribue un score de pertinence à chaque résultat et les classe du plus élevé au plus bas.

Nous supportons la correspondance de préfixe, mais pas la recherche par caractère générique : cela signifie que la recherche de « note » peut afficher des résultats pour « _note_pad » et « note_book », mais pas pour « key_note ».

Lorsque vous recherchez des modules, chemins, utilisateurs, groupes, besoins de formation et des activités, vos recherches sont basées sur des champs.

Champs des modules disponibles pour la recherche

Champs des chemins disponibles pour la recherche

Champs des activités disponibles pour la recherche (fiches et vidéos)

Vous pouvez rechercher des fiches (à travers leur contenu textuel) et des documents vidéo (à travers leur transcription).

Champs des classes disponibles pour la recherche

Champs des utilisateurs disponibles pour la recherche

Les utilisateurs ne peuvent être recherchés que par des utilisateurs ayant un rôle de groupe (animateur, contributeur, éditeur, administrateur d'utilisateurs, ou supérieur). Les rôles supplémentaires (manager, co-auteur, référent, etc.) n'accordent pas l'accès.

Champs des groupes disponibles pour la recherche

• Nom du groupe

Champs des besoins de formation disponibles pour la recherche

• Nom du besoin de formation