Les administrateurs de groupe et les auteurs de chemin peuvent désactiver toutes les notifications pour un chemin spécifique. Lorsqu'elles sont désactivées, aucune notification de plateforme ne se déclenche pour un événement sur ce chemin : e-mail, dans l'application, Slack et canaux Teams.
Utilisez ceci lors de l'inscription d'utilisateurs dans des enregistrements historiques, lors de réinscriptions en masse, ou lors de l'utilisation d'un système de communication externe pour un chemin.
Mettre en sourdine ou activer les notifications pour un chemin
- En haut de la page d'accueil, cliquez sur Chemins.
- Sur la droite de la ligne du chemin, cliquez sur
Éditer.
- Dans la section Construisez votre formation, cliquez sur Configurez les paramètres.
- Sous Notifications, activez ou désactivez Désactiver toutes les notifications.
Lorsque les notifications sont désactivées, les options Changement de créneau et Relances automatiques sont désactivées. La désactivation les remplace toutes les deux.
Un indicateur de silence apparaît sur la liste des chemins et la liste des sessions de chemin afin que vous puissiez vérifier le statut de la notification avant d'inscrire des utilisateurs.
Ce que le désactiver inclut et exclut
Mettre en sourdine supprime toutes les notifications de la plateforme déclenchées par les événements de chemin : emails d'inscription, emails de complétion, emails de rappel, et toutes les notifications dans l'application, Slack et Teams.
Les éléments suivants ne sont pas affectés :
| Ce qui n'est pas affecté | Détails |
|---|---|
| Étapes par email dans le chemin | Emails personnalisés ajoutés comme actions de chemin sont envoyés indépendamment du statut de désactivation. |
| Rappels manuels | Rappels envoyés manuellement par un administrateur ou un référent sont toujours envoyés. |
| Récapitulatif des chemins assignés | L'email de connexion qui liste les nouveaux chemins assignés n'est pas supprimé. |
| Notifications générées par l'IA | Notifications déclenchées par l'activité de contenu (messages de forum, réactions) sont toujours envoyées. |
| Notifications de sous-chemin | Le silence s'applique uniquement au chemin où il est défini. Chaque sous-chemin a ses propres paramètres de notification et n'est pas affecté par le silence du chemin parent. |
Que se passe-t-il lorsque vous réactivez
Nouveaux événements déclenchent à nouveau des notifications immédiatement. Les notifications supprimées pendant la mise en sourdine du chemin ne sont pas envoyées rétroactivement.
Réactiver rétablit les notifications à l'état où elles étaient avant leur désactivation. Cela n'active pas les notifications que les utilisateurs ou administrateurs avaient déjà désactivées indépendamment.
Emails déjà en cours lorsque vous désactivez
La plateforme traite les notifications en deux phases : elle construit d'abord l'e-mail, puis l'envoie. Si un e-mail a déjà été construit avant que vous n'ayez désactivé le chemin, il sera toujours envoyé. La désactivation s'applique aux notifications dont la phase d'envoi n'a pas encore commencé au moment où vous l'activez.