Si vous avez souscrit à l’offre Team, vous pouvez résilier votre abonnement, et supprimer les données de votre plateforme, à tout moment.
Si vous avez souscrit à l’offre Business, contactez votre Client Success Partner (CSP) pour annuler ou modifier votre abonnement.
Si vous annulez votre abonnement à l’offre Team, vous ne serez pas facturé pour le dernier cycle, et vous conserverez votre accès jusqu’à la fin du cycle.
- Connectez-vous avec le compte propriétaire de la plateforme.
- Sur la page d’accueil, en haut à droite, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Facturation.
- En haut, cliquez sur GÉRER MON ABONNEMENT.
- En haut à droite, cliquez sur Cancel plan.
- Cliquez à nouveau sur Cancel plan.
Si vous avez souscrit au plan Team avant le 11 janvier 2022, le bouton en haut de la page s’intitule RÉSILIER MON ABONNEMENT au lieu de GÉRER MON ABONNEMENT, mais les étapes sont similaires :
- Connectez-vous avec le compte propriétaire de la plateforme.
- Sur la page d’accueil, en haut à droite, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Facturation.
- En haut, cliquez sur RÉSILIER MON ABONNEMENT.
Une fois votre abonnement résilié, vous pouvez supprimer les données de la plateforme.