Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
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Cette fonctionnalité est activée uniquement sur demande pour le moment. Contactez votre Client Success Partner (CSP) si vous êtes intéressé.
Lorsqu'un commentaire est publié et est considéré par l’IA comme nuisible, plusieurs actions se déclenchent :
- Après 10 secondes, le commentaire est dépublié.
- Un e‑mail est envoyé au créateur du commentaire, expliquant que le commentaire est en cours de révision.
- un e-mail est envoyé aux administrateurs du groupe dans lequel le commentaire a été publié, ainsi qu’aux administrateurs plateforme, depuis lequel ils peuvent désarchiver le commentaire.
Définition des commentaires nuisibles
Nous définissons les « commentaires nuisibles » comme « un contenu textuel incluant un langage qui promeut la violence, la haine, les activités illégales, la désinformation, l'automutilation, l'exploitation ou le harcèlement, causant un préjudice physique, émotionnel ou sociétal ».
Les critiques directes, franches ou négatives d’un produit ou d’un service ne sont pas considérées comme nuisibles, tant qu’elles n’incluent pas de grossièretés ou d’insultes.
Précision de l’IA
La modération par l’IA est conçue pour minimiser les erreurs, mais des faux positifs peuvent survenir — ce qui signifie qu’occasionnellement, un commentaire qui n’est pas nuisible peut être archivé. Le taux estimé de faux positifs est de 0,2 %. Les administrateurs de groupe et les administrateurs plateforme peuvent examiner et désarchiver tout commentaire signalé par erreur.