Par défaut, les notifications sont envoyées par l'adresse no-reply@360learning.com. Vous pouvez la remplacer par une adresse email que vous possédez (par exemple, une adresse de votre domaine personnalisé).
Un administrateur de groupe privé peut modifier l'adresse email des notifications de son groupe. Un administrateur plateforme peut modifier l'adresse email des notifications pour la plateforme, et de n'importe quel groupe privé.
Les notifications mail envoyées par le bloc Classe dans un parcours est obligatoirement no-reply@360learning.com. Il n’est pas possible de personnaliser cette adresse.
- Dans la barre de gauche, cliquez sur un groupe.
- En haut à droite de la section principale, cliquez sur
Paramètres.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Avancé.
- Dans le champ Personnalisez l'adresse email de l'expéditeur des notifications par email, rentrez la nouvelle adresse email, puis appuyez sur la touche Entrée.
- En dessous du champ, cliquez sur Valider le statut de l'adresse email de l'expéditeur.
- Cliquez sur ENVOYER L'EMAIL DE VALIDATION.
- Maintenez l'onglet ouvert.
- En parallèle, ouvrez la boîte de réception de l'adresse email concernée.
- Ouvrez le mail intitulé Amazon Web Services - Email Address Verification Request envoyé par Amazon Web Services.
- Cliquez sur le lien de validation indiqué dans l'email (le lien est valide pendant 24 heures).
- Retournez sur la plateforme et cliquez sur Rafraîchir le statut de l'adresse email de l'expéditeur (en dessous du champ texte).
- L'adresse email est validée lorsque son statut indique validé.
Vous pouvez rétablir l'adresse mail par défaut (no-reply@360learning.com) en supprimant la nouvelle adresse dans le champ texte.
Nom affiché pour l'auteur des notifications mail
Le nom de l'auteur de la notification mail dépend du type de notifications.
- S'il s'agit d'un message : le nom affiché comme auteur du mail est le nom de l'auteur du message.
- S'il s'agit d'un like (sur un message) : le nom affiché comme auteur du mail est le nom du groupe à partir duquel le « like » a été fait.
-
Pour tous les autres mails : le nom affiché comme auteur du mail est le nom du groupe privé de plus haut niveau auquel appartient le destinataire du mail.
- Si le destinataire n’appartient à aucun groupe privé (par exemple, s’il a uniquement un rôle d’administrateur dans un groupe public et aucun rôle d’apprenant), le nom affiché comme auteur du mail est celui du groupe privé de plus bas niveau au-dessus de tous les groupes du destinataire.