Publiez votre application mobile personnalisée sur la Play Console (Android)

  • Mise à jour

Si vous utilisez une application mobile portant vos propres couleurs et votre propre nom, nous devons la publier à travers de votre compte de développeur dans Google Play Console. Cet article explique comment procéder.

Cela vous permettra de recevoir automatiquement toutes les mises à jour, fonctionnalités et améliorations de notre application mobile 360Learning.

Prérequis

Vous devez disposer d'un compte développeur actif et validé dans Google Play Console. Vous pouvez suivre la documentation officielle de Google dans cet article :

Vous aurez notamment besoin d'un numéro DUNS, qui est un identifiant fourni par Dun & Bradstreet pour vérifier les entreprises. Vous pouvez en demander un gratuitement, mais la procédure peut prendre jusqu'à 30 jours. En France, la demande d'un numéro DUNS nécessite un numéro SIRET. Lisez cet article pour plus d'informations (section "Créer un compte de développeur pour une organisation").

Étape 1 : créer l'application

Suivez les étapes de la documentation officielle de Google ↗. La voici, paraphrasée :

  1. Rendez-vous sur https://play.google.com/console/developers/ et connectez-vous avec votre compte développeur.
  2. Sélectionnez Toutes les applications > Créer une application.
  3. Donnez un nom à votre application. Il s'agit du nom qui apparaîtra publiquement, il restera identique lors de la mise à jour de l'application.
  4. Sélectionnez la langue par défaut.
  5. Dans App ou jeu, sélectionnez App.
  6. Dans Gratuit ou payante, sélectionnez Gratuite.
  7. Dans la section Déclarations, acceptez toutes les déclarations.
  8. En bas à droite, cliquez sur Créer l'application.

Étape 2 : Accordez l’accès à 360Learning

Cela nous permettra de mettre à jour l'application directement dans votre compte et de demander la validation de Google, sans préciser d'actions manuelles de votre part.

Nous avons besoin d'accéder à deux adresses email : mobile-android@360learning.com et google-play-publisher@m360-learning-apps.iam.gserviceaccount.com. Vous trouverez plus d'informations sur l'invitation d'utilisateurs dans la documentation officielle de Google ↗.

  1. Rendez-vous sur https://play.google.com/console/developers/ et connectez-vous avec votre compte développeur.
  2. Dans la barre de gauche, cliquez sur Utilisateurs et autorisations.
  3. En haut à droite, cliquez sur Inviter de nouveaux utilisateurs.
  4. Dans Adresse e‑mail, entrez mobile-android@360learning.com.
  5. Dans Autorisations de l’application, cliquez sur Ajouter une application, sélectionnez le nom de l’application créée à l’étape précédente, et cliquez sur Appliquer.
  6. Sélectionnez la première option : Administrateur (toutes les autorisations).
  7. En bas à droite, cliquez sur Apply.
  8. En bas à droite, cliquez sur Inviter un utilisateur.
  9. Cliquez sur Envoyer l’invitation.
  10. Répétez les mêmes actions depuis l’étape 1, avec l’adresse e‑mail google-play-publisher@m360-learning-apps.iam.gserviceaccount.com à l’étape 3.

Étape 3 : Attendez la validation de Google

La publication initiale de l’application, ainsi que toutes ses futures mises à jour, nécessitent la validation de Google (qui vérifie que l’application est conforme à leur Réglementation pour les Développeurs.

Cette vérification est effectuée manuellement et peut prendre plusieurs jours.

Une fois l’application validée, nous publierons et mettrons à jour automatiquement l'application 360Learning personnalisée pour vous.

Si la demande est rejetée, vous recevrez un message d'explication. La section suivante décrit comment gérer les rejets.

Gérer les rejets

Les rejets qui ont été émis jusqu’à présent étaient liés à une incompréhension de la fonctionnalité d’auto-inscription aux groupes (qui était interprétée comme une fonctionnalité de création de compte). Si cela vous arrive, nous vous partageons plus bas un modèle de réponse que vous pouvez utiliser. Ce modèle est en anglais, car Google ne répond à ce type de demandes qu’en langue anglaise, chinoise, japonaise et coréenne.

Si Google refuse la publication de l’application sur votre compte pour une autre raison, contactez-nous. Nous vous aiderons à résoudre la situation. Vous pouvez également trouver plus d’informations dans l’article d’aide de Google.

Problème détecté : section de suppression de données non valide sur votre formulaire de sécurité des données (en anglais: Issue found: Invalid data deletion section on your Data safety form

  • The User Data - Account Deletion Requirement requires that if your app allows users to create an account from within your app, then it must also allow users to request for their account to be deleted. Developers are required to complete an accurate Data safety form that discloses their account creation practices.

    You have declared that your app does not allow users to create an account in your app’s Data safety form and we’ve detected that there is account creation available.

    Issue details

    We found an issue in the following area(s):

    • Policy Declaration - Data Safety Section: "You have provided log-in credentials in Play Console, indicating presence of app account."

    To bring your app into compliance, follow these steps:

    Please make changes to align your app’s data deletion section within the Data safety form with the app’s behavior. This can be done by either:

    • Updating your Data safety form in to declare account creation, or

    • Removing account creation functionality from your app or libraries used in your app. Additionally, remove any test login credentials that may have been shared in Console.

    If there are issues with your answers to the data deletion questions in your Data safety form, you can temporarily proceed with app and Data safety form updates by clicking “remove answers” in your responses to the Data safety form and filing for an extension.

    For helpful resources, you can:

    • Learn more about our Account Deletion Policy for Google Play’s Data safety section

    • Read through our Help Center for more details and FAQs.

    • Watch the Google Play PolicyBytes - Data safety form walkthrough.

    • Check Google Play SDK Index to see if your SDK provider has shared a link to their data safety guidance. Review how any third-party code (such as third-party libraries or SDKs) in your app collects and shares user data.

    About the User Data - Account Deletion Requirement

    The User Data - Account Deletion Requirement, requires that if your app allows users to create an account from within your app, then it must also allow users to request for their account to be deleted.

    An app account is a unique user identity that developers provide as a user-facing feature to serve the user across applications and devices (can often include use of usernames, email-addresses and passwords). App accounts generally include a mechanism to verify an identity, such as password, phone number OTP (one-time password), 2FA (two-factor authentication), biometric, SSO (single sign-on), and so on.

    All developers must complete the data deletion section within the Data safety form for every app detailing whether they allow users to create an account or not. Your app must be in compliance with this policy. If your app continues to be non-compliant, your app may face additional enforcement actions in the future.

Réponse suggérée (en anglais)

Hello Google review team,

You have declared that your app does not allow users to create an account in your app’s Data safety form and we’ve detected that there is account creation available.

Nous faisons appel de cette décision, car nous pensons qu'il y a eu un malentendu.

The mobile app doesn't provide any account creation feature.

There is a SELF-REGISTRATION button on the login screen, but it only displays a pop-up stating that an administrator must be reached to get an account. The end-users can't create an account from the app, he must get it from an administrator.

Could you please review the app again?

Have a nice day,

<Your company name> team

 

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