Gestion des demandes et funnel de vente

Dans cet article, retrouvez les questions les plus fréquentes liées à l'inscription aux parcours via la Chaîne Publique :

1 - Mes apprenants me disent ne pas pouvoir accéder au parcours

2 - Comment mettre en place un code promo sur mes parcours ?

 

1 - Les utilisateurs me disent ne pas pouvoir accéder au parcours qu'ils ont acheté

Les utilisateurs ont acheté un parcours en ligne, et veulent le commencer ... Mais rien ne se passe !

Lorsque l'achat est effectué, l'apprenant est automatiquement ajouté sur votre plateforme, dans un groupe spécifique portant le nom de votre Chaîne Publique. Il sera automatiquement inscrit au parcours et recevra un mail d'invitation. 

En cas de non-réception, pensez à faire vérifier les spams !

 

2 - Comment mettre en place un code promo sur mes parcours ?

Dans le cadre de la commercialisation de vos parcours sur la Chaîne Publique, vous avez la possibilité de donner accès à un code de réduction.

Pour intégrer un code promo, il faut au préalable prendre contact avec votre interlocuteur Market Place 360Learning qui sera habilité à créer la réduction sur la plateforme.

A savoir : Un seul code promo sera disponible par institution.

N'hésitez pas à nous faire part de vos questions complémentaires en nous écrivant à support@360learning.com !

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande