360Learning est une plateforme d'apprentissage collaboratif, qui repose sur les interactions entre les utilisateurs.
Dans cet article, retrouvez les principales fonctionnalités liées à la gestion des utilisateurs :
1 - Retrouver les utilisateurs sur votre plateforme
2 - Modifier le profil d'un utilisateur
3 - Gestion de l'activité sociale des apprenants
4 - Supprimer les utilisateurs
1 - Retrouver les utilisateurs sur votre plateforme
A - Retrouver les utilisateurs actifs
Le menu Mon Espace > Utilisateurs > Tous vous donne un aperçu des utilisateurs de votre espace. En cliquant sur le profil d'un utilisateur, vous avez accès à son positionnement au sein de chaque groupe :
B - Retrouver les utilisateurs supprimés
Vous pouvez retrouver les utilisateurs désactivés depuis le menu Tableau de Bord > Utilisateurs > Supprimés. Les statistiques et l'avancement de l'apprenant seront conservés et toujours exportables au format CSV.
💡Le saviez-vous ? En générant un export à partir du menu Tableau de Bord > Sessions, vous pourrez retrouver la date de suppression des utilisateurs (colonne "utilisateur supprimé") :
- Heure de suppression égale à 00:00 : l'utilisateur a été supprimé grâce à la fonctionnalité de suppression automatique
- Heure de suppression différente de 00:00 : l'utilisateur a été supprimé manuellement
2 - Modifier le profil d'un utilisateur
Pour modifier le profil d'un utilisateur, rendez-vous dans le menu Mon Espace > Utilisateurs, puis choisissez le profil à modifier.
Voici les éléments que vous pouvez modifier :
- Adresse email
- Appartenance & rôle dans les groupes
- Informations complémentaires
- Date de suppression automatique (facultatif)
- Label(s)
A noter : pour des raisons de confidentialité, seuls les apprenants peuvent modifier leur nom, prénom et mot de passe.
3 - Gérer l'activité sociale des utilisateurs
A - Retrouver l'origine d'un commentaire
A tout moment, vous pouvez savoir d'où provient un commentaire qui s'affiche sur votre page d'accueil en survolant :
- L'icône en forme de pièce de puzzle pour connaître le module/parcours d'origine
- L'icône en forme de groupe d'utilisateurs pour connaître le groupe d'origine
B - Supprimer un commentaire
Vous pouvez modérer l'activité des apprenants :
- Depuis la page d'accueil : survolez le commentaire puis cliquez sur l'icône en forme de crayon, et enfin sur Supprimer
- Depuis le forum contextuel d'une activité : survolez le commentaire puis cliquez sur l'icône en forme de crayon, et enfin sur Supprimer
4 - Supprimer des utilisateurs
A - Retirer un utilisateur d'un groupe
Vous pouvez retirer un membre d'un groupe de 2 façons :
- Tout d'abord, directement depuis les paramètres du groupe. Rendez-vous dans le menu Membres puis cliquez sur l'icône "+" pour décocher le nom de l'utilisateur
- Vous pouvez également le faire depuis le menu Mon Espace > Utilisateurs, puis en sélectionnant le profil d'un utilisateur. Vous n'aurez qu'à décocher le rôle de l'apprenant pour le supprimer du groupe :
B - Supprimer un compte
Pour supprimer totalement un utilisateur de la plateforme, rendez-vous dans le menu Mon Espace > Utilisateurs > Supprimer un compte et sélectionnez le compte à supprimer. Vous pouvez également faire cette manoeuvre pour plusieurs compte en même temps depuis le menu Mon Espace > Utilisateurs > Supprimer plusieurs comptes, puis en renseignant la liste des comptes à supprimer.
Vous pouvez aussi programmer une date de suppression automatique à partir du profil d'un apprenant :
C - Gestion des comptes supprimés
Les statistiques des membres supprimés sont toujours disponibles à partir du menu Tableau de Bord > Utilisateurs > Supprimés.
Vous souhaitez réactiver le compte d'un utilisateur supprimé ? C'est possible ! Il vous suffit simplement de l'inviter à nouveau en saisissant la même adresse mail, puis en choisissant les groupes. Les statistiques et l'avancement resteront inchangés.
💡A noter : si vous paramétrez un compte qui a été supprimé, alors vous allez réactiver tous les anciens paramètres du compte, y compris le mot de passe initial.