Notifications mail

Activer les notifications mail

Si vous ne recevez pas certaines notifications importantes de la plateforme (par exemple : invitation à une session), vérifiez que vos notifications mail sont bien activées dans votre profil.

1. En haut à droite, cliquez sur votre icône de profil.
2. Sélectionnez Paramètres personnels.
3. En haut à droite, cliquez sur l’onglet Notifications.
4. Activez la première option : Activer les notifications par email.

Vous pouvez retrouver la liste de toutes les notifications mail sur cette page (en anglais).

Voir également :

• Débloquer les apprenants qui n'ont pas reçu d'email
• Personnaliser l’adresse email de notifications (no-reply@360learning.com)
• Modifier les notifications par défaut pour les nouveaux messages

Modifier les paramètres des notifications mail

1. En haut à droite, cliquez sur votre icône de profil.
2. Sélectionnez Paramètres personnels.
3. En haut à droite, cliquez sur l’onglet Notifications.
4. Cliquez sur une sous-section pour la déplier.
5. Activez ou désactivez la notification.

Vous pouvez également cliquer sur Se désabonner de ce type d’email ou Se désabonner de tous les types de notifications (à l’exception des notifications obligatoires) en bas des notifications que vous recevez par mail.

Fréquence des notifications mail

Nous appliquons un délai minimum entre deux notifications mail consécutives, qui dépend du type de notification. Ce délai est appliqué volontairement, pour éviter d’ensevelir les utilisateurs sous une pluie de notifications incessante. Nous pensons, par exemple, qu’il est plus efficace (et plus agréable) de recevoir un email avec une liste de 10 invitations, que 10 notifications différentes, dans la même journée.

Nous appliquons trois fréquences différentes :

• Les mentions et réponses directes : intervalle minimum de 5 minutes entre deux envois (en pratique, cela ressemble à du temps réel ; c’est l’intervalle généralement utilisé par les applis similaires).
• Les « likes » : intervalle minimum d’1 heure entre deux envois.
• Toutes les autres notifications : 1 par jour.

En pratique, cela veut dire que la première notification pour un « like » au début de la journée est envoyée instantanément. Puis, la notification suivante pour un « like » est :

• soit envoyée instantanément (si le like a été fait plus d’une heure après le précédent),
• soit 1 heure plus tard (si le like a été fait moins d’une heure après le précédent).