Gestion des notifications

Les notifications vous tiennent informé(e) de l'activité de la plateforme.

Retrouvez ci-dessous :

1 - Une liste exhaustive des notifications générées par la plateforme

2 - Nos conseils pour gérer les notifications

3 - Une section d'aide pour les problèmes de réception des notifications

 

1 - Liste exhaustive des notifications générées par la plateforme

A - Je suis propriétaire/administrateur

  • Administration du groupe 
    • Rappel de suppression automatique d'un membre (24h avant suppression)
    • Rapport d'activité hebdomadaire de l'espace e-learning
    • Parcours terminé : rapport d'activité disponible
    • Un membre a rejoint l'espace e-learning
  • Chaîne Publique (disponible pour le Propriétaire et les Administrateurs du groupe qui représente l'organisation)
    • Demande de renseignements sur la Chaîne Publique
    • Nouvelle inscription sur la Chaîne Publique
    • Nouvelle vente sur la Chaîne Publique

B - Je suis animateur d'un groupe

  • Un apprenant a publié un message sur le mur du groupe dont je suis animateur
  • Un apprenant a posté un document sur le mur du groupe dont je suis animateur

C - Je suis auteur/co-auteur  

  • Un nouveau document est prêt à être utilisé pour le module
  • Invitation à être co-auteur d'un module

D - Je suis référent d'un parcours

  • Administration du parcours
    • Le parcours se termine dans 72h
    • Un parcours vient de se terminer : résultats disponibles
  • Avancement sur le parcours
    • Un membre a commencé un parcours dont je suis référent
    • Un membre a continué un parcours dont je suis référent
    • Un membre a terminé un parcours dont je suis référent 
  • Correction et évaluation
    • Vous avez une nouvelle question ouverte à corriger
    • Un membre a atteint une étape du parcours soumise à votre validation
  • Interactions sociales
    • Un commentaire a été posté (sur un document / une fiche / une question) du parcours dont je suis référent
    • Un membre a aimé un document
    • Un membre a aimé un commentaire

E - Je suis manager d'un apprenant

  • Je dois confirmer l'étape de validation d'un apprenant dont je suis manager
  • Un apprenant dont je suis manager a commencé un parcours
  • Un apprenant dont je suis manager a continué un parcours
  • Un apprenant dont je suis manager a terminé un parcours
  • Rapport d'activité hebdomadaire du/des apprenant(s) dont je suis manager (s'il y a des parcours en cours)

F - Je suis apprenant

  • Invitation et parcours
    • Invitation à rejoindre le groupe
    • Invitation à un parcours
    • Une place s'est libérée sur la liste d'attente d'un parcours en accès libre
    • Relance d'invitation à J+7 (si invitation pas encore acceptée)
    • Relance d'invitation à J+14 (si invitation pas encore acceptée)
    • Votre rapport d'activité hebdomadaire (si un parcours a été terminé la semaine précédente, ou si un parcours se termine cette semaine)
    • Nouvelle formation disponible
    • Rappel : vous avez un parcours à terminer (24h avant la fin)
    • Rappel : vous avez un parcours à terminer (après 2 jours d'inactivité sur le parcours, si l'option "envoyer des relances automatiques" est activée dans les options avancées du parcours)
    • Rappel : vous avez un parcours à terminer (après 7 jours d'inactivité sur le parcours, si l'option "envoyer des relances automatiques" est activée dans les options avancées du parcours)
    • Rappel : webinaire (1h avant)
    • Rappel : webinaire sur le point de commencer
    • Rappel : module en présentiel (24h avant)
    • Obtention d'un certificat
  • Correction et validation
    • Une question ouverte a été corrigée, vous pouvez poursuivre votre parcours
    • Une étape de validation a été confirmée
  • Interactions sociales 
    • Un utilisateur a mentionné mon nom/le nom de mon groupe sur le forum contextuel d'une activité
    • Un message a été posté sur ma page d'accueil
    • Un message a été posté sur le mur de mon groupe
    • Un apprenant a aimé mon commentaire
    • Un commentaire est publié sur un contenu que j'aime
  • Chaîne Publique 
    • Confirmation de la prise en compte de votre demande sur la Chaîne Publique
    • Réponse de l'administrateur sur le forum d'échange de la demande d'information/achat sur la Chaîne Publique

 

2 - Nos conseils pour gérer les notifications

Pas envie de recevoir des messages de la plateforme ? Politique zéro emails dans votre entreprise ? Aucun problème, la plateforme vous permet de paramétrer la réception des notifications.

A - Désactivation de certaines notifications (recommandé)

Vous pouvez paramétrer le type de notifications que vous souhaitez recevoir de la plateforme.  

Retrouvez pour chaque rôle la liste des notifications ci-dessous. Vous pouvez les désactivez en survolant votre photo de profil, puis en cliquant sur Mes Réglages puis sur l'icône des Notifications Screen_Shot_2018-04-18_at_16.43.02.png  

 

  • Je suis propriétaire/administrateur/auteur/référent/manager :

Google_Chrome_2018-08-10_16-20-55_2x.png

  • Je suis apprenant(e)

Google_Chrome_2018-08-10_16-27-53_2x.png

B - Désactivation de toutes les notifications (non recommandé)

Il est possible de désactiver l'ensemble des notifications. A utiliser en dernier recours, car cette action bloque toutes les notifications, y compris les invitations au parcours.

Google_Chrome_2018-08-10_16-28-31_2x.png

 

3 - Aide pour les problèmes de réception des notifications

📨 Un mail n'arrive jamais, ou s'affiche mal ? Retrouvez ci-dessous nos conseils :

  • Tout d'abord, vérifiez que le message ne se trouve pas dans votre boîte de spams. Simple d'apparence, mais qui arrive plus souvent qu'on ne le pense :)
  • Assurez-vous que votre boîte de réception n'a pas atteint sa capacité maximale de stockage
  • N'hésitez pas à ajouter l'adresse no-reply@360learning.com dans votre carnet d'adresses 
  • Si vous constatez un problème d'affichage, n'hésitez pas à activer l'option "liens simplifiés" dans les Paramètres Avancés de votre espace. 
  • Si vous êtes connecté(e) depuis votre poste de travail, n'hésitez pas à prendre contact avec votre DSI pour voir si un logiciel bloque la réception des mails de la plateforme pour l'adresse no-reply@360learning.com. La démarche complète se trouve aux pages 6-7 de notre Documentation technique ci-jointe.
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande