FAQ sur la migration des parcours vers les chemins

Pourquoi une migration ?

Si vous utilisiez les parcours, ils seront bientôt migrés vers les chemins, pour vous permettre de bénéficier de toutes les dernières fonctionnalités de 360Learning.

75 % des nouvelles formations créées aujourd’hui sur notre plateforme sont des chemins, car ils sont plus puissants et plus flexibles que les parcours :

Les chemins peuvent être non-linéaires :

• Permettez à vos apprenants de jouer les modules et les autres étapes dans l’ordre qu’ils préfèrent.

Les chemins sont granulaires :

• Modifier une session en cours.
• Ajoutez des chemins à l’intérieur d’autres chemins.
• Certaines options s’appliquent à tout le chemin : forum, prérquis et relecture obligatoire, pour garantir que les apprenants rejouent le module chaque année.
• Certaines options s’appliquent aux modules : à quel moment afficher le forum et les réponses aux questions, les limites de temps, le nombre maximum de tentatives, le score minimum, les modules facultatifs, et d’autre encore.

Avec les chemins, vous pourrez également assigner des formations en quelques clics à une audience variée, grâce aux filtres basés sur les résultats des apprenants ou les champs personnalisés.

Comment se déroulera la migration

Nous lancerons officiellement la migration des parcours vers les chemins le 8 octobre. La migration se terminera le 13 décembre.

À partir de là, nous supprimerons progressivement la prise en charge des parcours de la plateforme. Veuillez vous référer à la chronologie ci-dessous pour plus de détails :

Si vous souhaitez que vos créateurs de contenu utilisent les chemins dès que possible, vous pouvez bloquer la création de nouveaux parcours sur votre plateforme tout en conservant un accès aux parcours existants pour les statistiques. Contactez votre CSP dès que toutes vos sessions de parcours sont terminées.

La migration n’entraînera aucune interruption de service, et vous pourrez utiliser la plateforme comme d’habitude. Les statistiques sur les formations (parcours, chemins et modules) seront enregistrées comme d’habitude. Uniquement les modules commencés et inachevés au moment de la migration, dans le contexte d’un parcours, devront être rejoués.

Si vous utilisez notre API pour les parcours, vous devrez mettre à jour les routes. Contactez votre CSP pour vous aider dans ce processus. Vous pouvez également envoyer un message à pathapimigration@360learning.com pour toute question.

Les chemins ont une architecture différente de celle des parcours, qui leur permet de bénéficier de fonctionnalités plus puissantes, telles que les audiences dynamiques. À la lumière de ces différences, certains éléments seront modifiés pendant la migration :

• Les modèles de parcours seront copiés dans les modèles de chemin en fonction de l'état des sessions de parcours ;
  • Il y a des sessions de parcours ouvertes
    • Nous vérifions si les sessions sont identiques au modèle.
      • Pour chaque session de parcours exactement identique à son modèle, nous copierons la session dans ce modèle de chemin.
      • Pour chaque session de parcours différente de son modèle, nous créerons un nouveau modèle de chemin avec tous les paramètres équivalents, puis nous copierons la session dans ce modèle de chemin.
  • Il n'y a pas de sessions de parcours ouvertes
    • Nous migrerons uniquement le modèle, aucune donnée de session ne sera transférée.
• Le certificat est toujours situé à la fin du chemin. Si vous souhaitez que vos apprenants reçoivent plusieurs certificats, vous pouvez créer des sous-chemins, et les ajouter au chemin principal.
• Les dates de certains e‑mails seront modifiées s’il s’agissait de dates en valeur absolue, différentes selon les sessions du même chemin.
• Certaines évaluations ne pourront pas être transférées vers les chemins, à cause de la relation particulière qu’elles ont avec le parcours et l’utilisateur.
• Le temps passé par un apprenant sur le chemin peut différer de celui passé sur le parcours : les statistiques de parcours prennent en compte uniquement la dernière tentative, et les statistiques de chemin prennent en compte toutes les tentatives.
• Dans les parcours, la date d’inscription n’était pas enregistrée, alors qu’elle est obligatoire dans les chemins. Pour cette raison, nous avons ajouté une date d’inscription arbitraire pour tous les utilisateurs inscrits, correspondant à la date de début de la session. Cela n’aura aucune conséquence sur les statistiques, mais la date d’inscription sera identique pour tous (ce qui peut être curieux de premier abord).
• Les images d'arrière-plan des parcours ne peuvent pas être migrées.

Si votre plateforme est impactée par des changements concernant les e-mails, les certificats ou les évaluations, votre CSP vous contactera avant la migration pour vous aider.

Ce qui se passera après la migration

Une fois la migration des parcours vers les chemin terminée, vous pourrez utiliser les chemins immédiatement. Tous les parcours migrés seront automatiquement archivés et cachés pour vos apprenants et créateurs de contenus.

Nous espérons que vous aimerez utiliser les chemins pour vos prochaines formations autant que nous !

Vous voulez essayer les chemins dès maintenant ?

Nous avons créé une solution pour empêcher immédiatement toute utilisation ultérieure des parcours de votre plateforme. Cela vous permettra de bloquer la création de nouveaux parcours depuis votre plateforme, tout en permettant de toujours accéder aux parcours historiques.

Cette fonctionnalité est disponible sur demande à votre Client Success Partner (CSP).

FAQ

La progression des apprenants sera-t-elle conservée lors de la transformation d’un parcours en chemin ?

Oui. Si un apprenant a terminé une session de parcours, la session de chemin correspondante sera également terminée. En revanche, si un utilisateur était au milieu d’un module au moment de la migration, il devra recommencer ce module.

Si une personne est assignée à une session de parcours, mais ne l’a pas commencée, sera-t-elle inscrite à la session de chemin correspondante ?

Oui. Tous les utilisateurs assignés à une session de parcours seront inscrits à la session de chemin correspondante.

Les parcours déjà créés seront-ils transformés en chemins ?

Oui, tous les parcours seront transformés en chemins.

Qu’adviendra-t-il des parcours déjà créés sur la plateforme ?

Une fois tous les parcours migrés vers les chemins, ils seront supprimés de la plateforme.

La migration sera-t-elle automatique ou devrai-je effectuer certaines actions manuellement ?

Tout est automatique. Le script de migration transformera les parcours en chemins. Aucune action manuelle n'est nécessaire de votre part ou de la part de votre équipe.

Les articles de la base de connaissance sur les parcours et les chemins sont-ils à jour ?

Oui ! Nous mettons à jour les articles sur les parcours et les parcours à la sortie de chaque nouvelle version. Attendez-vous à davantage de mises à jour de nos articles lors des prochaines versions !

Les chemins migrés auront-ils le même identifiant que le parcours source ?

Oui, ils auront le même identifiant.

Dans un chemin, comment ajouter des questions qui ne génèrent pas de score ?

Vous pouvez utiliser des questions de positionnement dans les modules ajoutés en tant qu'étapes de chemins.

Les apprenants peuvent-ils jouer les modules en compétition les uns avec les autres dans un chemin, comme ils pouvaient le faire dans les parcours ?

Notre mode gamification (mode challenge) est limité à l'application mobile.

Est-il possible d'intégrer des fichiers SCORM dans un chemin ?

Oui, les fichiers SCORM sont intégrés au niveau du module. Les options suivantes sont disponibles pour les fichiers SCORM : Contenu optionnel, Date d'échéance relative, Score minimal, Tentatives et Disponibilité.

Si je modifie mon modèle de chemin, les changements seront-ils uniquement appliqués aux futures sessions (comme dans les parcours) ou également dans les sessions en cours ?

Les changements seront appliqués à toutes les sessions du chemin. Il s’agit d’une différence notable avec les parcours.

Si un module qui a déjà ajouté à un chemin est modifié, les modifications seront-elles visibles par tous les apprenants ?

Si l'apprenant a déjà commencé le module depuis le chemin, il verra le module sans les nouvelles modifications. Si l'apprenant a déjà commencé le chemin, mais pas le module, il verra la nouvelle version du module avec les modifications.

Si un même module existe dans plusieurs chemins, les résultats de l'apprenant ayant déjà joué ce module sont-ils pris en compte afin d'éviter qu'il ne rejoue le module plusieurs fois ?

Oui, il s'agit de l'une des nouvelles fonctionnalités disponibles dans les chemins, mais pas dans les parcours.

Est-il possible d'avoir une partie en progression linéaire et une autre partie non-linéaire dans le même chemin ?

Non, cela n'est pas possible dans un seul chemin. Pour cela, vous devrez utiliser trois chemins.

Par exemple :

• Chemin 1 : il s'agit du chemin “parent”. Ajoutez-y les chemins “Chemin 2” et “Chemin 3” en tant qu'étapes de chemin. Rendez ce premier chemin linéaire.
• Chemin 2 et Chemin 3 : ce sont vos “sous-chemins”. Rendez le premier sous-chemin linaire et le deuxième non-linéaire. Assurez-vous d'inscrire les apprenants du Chemin 1 à ces sessions de chemins ou de les ajouter à leurs catalogues.

Comment puis-je exporter les données des chemins ?

Des options sont disponibles dans le tableau de bord des chemins et la nouvelle interface d'export.

Que se passe-t-il une fois la date d'échéance de la session dépassée ? Les apprenants ont-ils toujours accès à la session ?

Les apprenants perdront l’accès à la session de chemin une fois la date de fin dépassée.

• Si vous souhaitez leur redonner l'accès, vous pouvez les inscrire à une autre session de chemin.
• La date d'échéance est facultative dans les sessions de chemin. Vous n'êtes pas obligé d'en définir une.

Est-il possible d'ajouter un chemin à un catalogue sans créer de session ?

Non. Cependant, pour vous simplifier la vie, lorsque vous sauvegardez un nouveau chemin, la plateforme crée automatiquement une session.

Y a-t-il une banque d'images pour les chemins ?

Oui. Vous pouvez utiliser Unsplash comme dans les parcours.

Est-il possible d'ajouter des étapes de validation, comme dans les parcours ?

Oui, vous pouvez ajouter des étapes d’évaluation dans les chemins.

Y aura-t-il des certificats dans les chemins ?

Oui.

Q : un apprenant affiche le statut « Échoué » dans une session de chemin, alors qu’il a le statut « Réussi » dans la session de parcours. Pourquoi est-ce différent ?

Cela est probablement dû au score minimum.

Dans les chemins, toutes les sessions appliquent la définition du chemin. Si un score minimum est appliqué sur un module, il s’appliquera à toutes les sessions du chemin.

S’il existe une condition de score minimum sur une session de chemin migrée, et que ce score minimum n’était pas atteint par l’apprenant dans la session de parcours initiale, alors la session est considérée « échouée », et aucun certificat n’est délivré.

Sera-t-il possible de définir une limite de temps pour les questions ?

Oui, vous pouvez déjà définir une durée limitée à l'aide des options des étapes du chemin.

Est-il possible de réutiliser un certificat de parcours dans un chemin ?

Ce n'est actuellement pas possible. Cependant, puisqu'il est possible de réutiliser un certificat d'un chemin à un autre, la réutilisation sera possible après la migration.

Il était possible d’avoir un certificat après un bloc spécifique dans les parcours, et pas uniquement à la fin de la formation. Prévoyez-vous une fonctionnalité similaire avec les chemins ?

Non.
Mais vous pouvez reproduire cette situation, grâce à la fonctionnalité de chemins imbriqués. Par exemple :

Parcours 1 = Module 1 + Certificat 1 + Module 2 + Certificat 2
Chemin A = Chemin 1 + Chemin 2, Chemin 1 = Module 1 + Certificat 1, Chemin 2 = Module 2 + Certificat 2

Lorsque j’inscris une personne au chemin général, est-ce que cette personne est également inscrite aux chemins contenus dans le chemin général ? Recevra-t-elle une notification ?

C’est prévu.

Lorsque la fonctionnalité évoquée plus haut sera disponible, les chemins imbriqués seront-ils nécessairement linéaires ?

C’est également prévu.

Le lien URL du chemin sera-t-il identique au lien du parcours ?

Non, le lien URL sera différent. Nous afficherons un message avec le lien vers le chemin correspondant dans la page d’accueil du parcours.

Qu’arrivera-t-il aux sessions de parcours avec une date de fin postérieure à septembre 2023 ?

Si le modèle de parcours a été modifié après le début de la session, la migration prendra en compte les paramètres du modèle de parcours. Avec les chemins, il n’est pas possible d’avoir une différence entre les sessions et le modèle.
Il est possible de lister les sessions qui ont une date de fin postérieure à septembre 2023.

Un apprenant n’a pas pu modifier sa réponse, alors qu’il n’avait pourtant pas terminé le module : pourquoi ?
Dans les vraies conditions d’un examen, je peux modifier ma réponse avant de rendre ma copie. D’ailleurs, c’était possible avec les parcours.

C’est possible, si vous sélectionnez l’option À la fin du module dans l’écran d’édition du chemin, en cliquant sur un module, dans la section Réponse correcte.

J’ai l’impression que lorsqu’un module contient une question, je dois refaire toutes les activités dans l’ordre quand je refais le module. Lorsque le module ne contient aucune question, je peux sélectionner l’activité dans l’ordre que je veux. Pourquoi y a-t-il ces deux comportements ?

Ils ne sont pas différents. À partir du 5 avril, nous ajouterons une option de relecture obligatoire.

• Lorsque cette option est activée, l’apprenant devra rejouer le module dans le contexte de la session de chemin.
• Lorsque cette option est désactivée, le module sera terminé même s’il a été joué depuis le catalogue ou un autre chemin.

Dans les deux cas, si l’option « x tentatives » n’est pas activée sur le module, l’apprenant pourra toujours rejouer le module depuis le chemin.

Est-ce que les personnes inscrites à un chemin, mais dont elles ont complété toutes les étapes, reçoivent également une notification ?

Non.

Qu’arrivera-t-il aux parcours qui contiennent plus de 50 blocs ? Comment seront-ils migrés ?

Ils seront migrés dans des chemins contenant plus de 50 étapes. La limite de 50 étapes pour les chemins est uniquement active dans l’interface Web. Vous ne pouvez pas créer plus de 50 étapes manuellement, mais cette limite ne s’applique pas sur la migration.

Pouvez-vous clarifier les règles qui s’appliqueront pour la migration de l’avencement lorsqu’un module est inclus dans un chemin et qu’il a déjà été terminé en dehors du chemin ?

Par défaut, l’option définit l’avancement à 0 pour ce chemin. Cela veut dire que vous devrez rejouer tous les modules dans le contexte de ce chemin, et les tentatives passées ne seront pas prises en compte.

Quand pourrons-nous dupliquer des chemins sans qu’ils soient liés au chemin d’origine, pour pouvoir faire des modifications indépendantes ?

Le chemin dupliqué n’est pas lié au chemin d’origine. Vous pouvez modifier les étapes, le titre, la description sans influence sur le chemin d’origine.

Comment sont gérées les statistiques d’un parcours transformé en session ?

Les statistiques des sessions de parcours seront migrées en statistiques de sessions de chemins, et les apprenants pourront continuer leur formation dans le chemin. Si les apprenants avaient recommencé le module à l’intérieur du chemin, mais ne l’avaient pas fini au moment de la migration, ils devront recommencer le module (mais pas le chemin) depuis le début.

Un parcours avec date de fin peut-il être migré vers un chemin sans date de fin ?

Les parcours seront migrés en chemins en conservant leurs attributs au maximum. Si la session de parcours avait une date de fin, la session de chemin correspondante en aura également une. Mais les auteurs du chemin pourront toujours la modifier.

Si un parcours a été ajouté dans la bibliothèque d’un groupe, est-ce que le chemin correspondant sera également ajouté à la bibliothèque ?

Oui.

Les apprenants reçoivent-ils une notification lorsque une session de chemin commence ?

Non. Les apprenants reçoivent actuellement une notification mail lorsqu’ils sont inscrits à une session de chemin. Nous sommes en train de faire évoluer cette fonctionnalité, pour qu’ils puissent recevoir une notification lorsque la session débute.

Pourrai-je réouvrir mes parcours, pour voir l’historique de mes statistiques ?

Les données et statistiques des parcours seront transformées en statistiques de chemin. Cette transformation peut entraîner certaines différences si le modèle de parcours a été modifié après la session de parcours.

• Les éléments des sessions de parcours ne pouvaient pas être modifiés une fois la session créée.
• Les étapes des sessions de chemins, en revanche, s’adaptent automatiquement aux étapes du chemin dont elles sont issues.

Nous avons ajouté une colonne dans les statistiques de chemin qui indiquera le statut de la migration des parcours. Immédiatement après avoir été migré, un parcours est archivé (et vous pourrez toujours accéder à ses statistiques). Dès que tous les parcours sont migrés, vous pourrez uniquement accéder aux statistiques du chemin correspondant.

Les commentaires publiés dans le forum d’un module qui faisait partie d’un parcours seront-ils également migrés ?

Oui, les commentaires seront migrés dans le forum du chemin.

Si un parcours était partagé dans la bibliothèque d’un groupe, est-ce que le chemin correspondant sera également partagé dans cette bibliothèque ?

Oui.

L’image de couverture des parcours sera-t-elle également migrée ?

Non. Les chemins correspondants utiliseront l’une des images par défaut.

Comment les blocs email seront-ils migrés ? Est-ce que le texte et les pièces jointes seront également migrées ?

Oui, les emails seront migrés avec les options, le texte et les pièces jointes. En revanche, ils ne conserveront pas le paramètre d’envoi à date fixe (qui n’est pas disponible dans l’étape Email des chemins) ; les dates fixes deviendront des dates relatives.

Les options de relecture obligatoire et les rappels automatiques seront-ils activés par défaut sur les chemins résultant de la migration ?

Pour les options de relecture : oui (mais nous pouvons les désactiver si vous le souhaitez).

Pour les rappels automatiques : non.

Pourquoi le taux d’avancement de certains apprenants est-il différent entre le parcours et le chemin ?

Le taux d’avancement des sessions parcours était statique : il reflétait la progression de l’apprenant dans les modules qui faisaient partie du modèle de parcours au moment où la session était créée.
Le taux d’avancement des sessions de chemins, en revanche, est dynamique : il prend en compte la dernière version des étapes du chemin dont elles sont issues. Si le modèle de parcours de la session migrée a été changé après la création de la session, les statistiques du chemin migré reflèteront la progression de l’utilisateur par rapport à la dernière version du modèle de parcours (et non par rapport à sa session de parcours).